Beauty Advisor BRESCIA
Tempo indeterminato Bettola-Zeloforomagno (Città metropolitana di Milano)
Descrizione dell'offerta
Kiehl’s è stata fondata nel 1851 come farmacia tradizionale nel quartiere dell’East Village di New York. Oggi come allora, Kiehl’soffre ai propri clienti prodotti per la pelle e per i capelli di elevata qualità, concepiti con ingredienti di origine naturale e con l’uso delle più avanzate tecnologie. Erede di oltre 150 anni di esperienza derivante dalla fusione di competenze cosmetiche, farmaceutiche e botaniche accumulate nel corso di generazioni, Kiehl’sSince 1851 è oggi presente in 49 paesi in tutto il mondo e continua nel suo impegno di fornire a ogni comunità locale formulazioni per la pelle e i capelli di straordinaria efficacia promuovendo la tradizione Kiehl’s di un servizio attento e personalizzato a beneficio di ogni cliente.
In Italia, i prodotti Kiehl's sono in vendita nei negozi monomarca, in selezionati rivenditori specializzati e su www.kiehls.it
Per la zona di BRESCIA siamo alla ricerca di un/una
BEAUTY ADVISOR
In questo ruolo sarai ambasciatore della marca e primo punto di contatto con il Cliente. La posizione richiede un elevato senso del Lusso, necessario soprattutto nella ricerca del prodotto o del servizio adatto ad ogni cliente.
Il tuo obiettivo è di condurre le vendite per raggiungere i target che ti saranno affidati.
Master Category Knowledge
Avere una conoscenza completa di tutti i prodotti, servizi e protocolli della marca e saperli trasmettere in modo effettivo ai clienti.
Avere una conoscenza dettagliata ed una consapevolezza del mercato del beauty
Partecipare attivamente alla formazione di marca
Execute Business & Operations
Compilare di volta in volta la documentazione richiesta in modo preciso, leggibile e puntuale
Avere piena consapevolezza e responsabilità del raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e di team
Essere pienamente consapevoli e rispettare le regole dei punti vendita
Monitorare attentamente lo stock seguendo le guidelines del retailer, informando i propri responsabili di eventuali problematiche
Supportare i propri responsabili nella gestione di tutti gli aspetti business
Preparare in modo eccellente lanci, eventi e attività di business
Drive Selling Process/Techniques
Fornire costantemente un servizio luxury, fidelizzando i clienti
Promuovere le vendite durante momenti di flusso importante conservando sempre un atteggiamento consono al mondo luxury
Consigliare prodotti e campioni adeguati e personalizzati
Mantenere un forte focus sul cross-selling e sull’ampliamento del portafoglio clienti
Durante l’interazione con il cliente, utilizzare skills comunicative in linea con la strategia aziendale e di marca
Supportare i clienti nel trovare alternative per eventuali sostituzioni di prodotto oppure per prodotti non presenti in stock
Comunicare regolarmente risultati e Kpi’s ai propri responsabili
Foster Service Attitude
Creare una relazione a lungo termine con i propri clienti
Garantire il pieno raggiungimento degli standard di comunicazione con il cliente
Completare tutti i passi necessari nel cerimoniale di vendita
Attenersi e seguire le guidelines relative al grooming per promuovere l’immagine del brand
Mantenere un'area di lavoro pulita e ordinata aderendo alle norme di igiene
Si richiede:
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Esperienza pregressa nel medesimo ruolo
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Grande passione per il mondo beauty e per la marca;
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Grande proattività e spirito imprenditoriale
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Forte orientamento al risultato
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Predisposizione al lavoro in team
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Ottime doti comunicative e relazionali
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Ottima conoscenza della lingua inglese