Assistant support SIRH H/F - CDI

Description de l'offre

Lieu : La Défense Type de contrat : CDI à pourvoir dès que possible
Présentation de l'entreprise :

Leader de l'audit, du conseil et de l'expertise-comptable, KPMG France est membre de KPMG International, réseau de cabinets indépendants constitué de près de 210 000 professionnels exerçant dans plus de 150 pays. Avec près de 240 implantations en France, nos 9 600 collaborateurs interviennent auprès des grands groupes français et internationaux, des ETI et des groupes familiaux, ou encore des PME/TPE et des start-up, dans différents secteurs de l'industrie, du commerce et des services financiers.

Missions :


Au sein de la Direction des affaires juridiques et sociales RH, vous contribuez aux missions suivantes :

·  Gérer et suivre les tickets utilisateurs sur les différents outils informatiques (gestion administrative, gestion des temps) :
·  Corriger les anomalies dans l'outil : saisie des absences, correction des fiches collaborateurs.
·  Suivre les tickets avec le support niveau 1 : demande d'information, réattribution du ticket au bon interlocuteur.
·  Accompagner l'utilisateur dans l'utilisation de l'outil : appel et prise en main à distance.
·  Alerter en cas de coupure des interfaces ou de mauvaises remontées des données.
·  Vérifier que les comptes utilisateurs ont bien été créés.
·  Correction dans le logiciel de gestion administrative du calendrier des collaborateurs.
·  Mise à jour de la fiche collaborateur dans l'outil de gestion sur la base d'un fichier mensuel transmis par la Finance
·  Contrôle hebdomadaire de la cohérence des données
·  Création et mise à jour de référentiel par ticket & fichier dans l'outil de finance
·  Mise à jour des données de poste & de délégations à la demande des équipes RH
·  Gestion des demandes de liste de distribution

Profil recherché :

De formation Bac à Bac+2, vous disposez d'une première expérience professionnelle équivalente aux missions proposées.

Rigoureux, réactif, impliqué et à l'écoute des autres, vous disposez d'un excellent relationnel et présentez une réelle appétence pour les outils informatiques.