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Chargé de Clientèle (H/F) - Angers

  • CDI
  • Angers ( Maine-et-Loire )
  • IT development

Job description



FonctionCommerce
Type de posteCDI
RégionPays de la Loire
VilleAngers
Réf.CC-ANGERS

KILOUTOU, entreprise de service de location, propose à ses clients professionnels une large gamme de matériels.

Avec plus de 500 agences multi-spécialisées (TP, Élévation, Généraliste, Event), notre volonté est d’être au plus près de nos clients afin de leur apporter une solution complète (formation clients, livraison, consommables, …) et un service de qualité.

KILOUTOU innove et se développe en permanence !

Aujourd’hui, KILOUTOU est labellisé TOP EMPLOYER 2019 pour la 6ème fois consécutive et Happy candidate pour la première fois ! Le groupe KILOUTOU compte plus de 6000 équipiers et se développe à l’international, en Pologne, en Espagne, en Allemagne et en Italie.

KILOUTOU s’appuie sur une culture forte de la responsabilisation et de la promotion interne et attache beaucoup d’importance à l’ambiance au travail !



Descriptif de l'offre

Chargé de Clientèle (H/F)



Rattaché(e) au Responsable du Service Commercial Elévation et/ou Terrassement, vous apportez la meilleure solution à votre client professionnel, par téléphone.



Votre mission principale est d’identifier les besoins, de conseiller et d’apporter des solutions techniques, adaptées et personnalisées à vos clients, selon la gamme de matériels correspondante (nacelles, chariots télescopiques et/ou pelleteuses, chargeuses…).



Dans ce cadre, vous êtes en charge de :

·
La gestion des appels entrants et sortants

·
La proposition d’une solution complète : choix du bon matériel, devis, réservation, livraison, …

·
La négociation des conditions commerciales des locations

·
La fidélisation de vos principaux clients (rdv téléphoniques, invitations aux événements de l’entreprise…)

·
Le suivi des clients (relances des devis, relances des retards matériels) et la gestion des litiges

·
La bonne coordination des actions avec les différents services en région (agence, transport …)

Ideal candidate profile



Profil attendu

Issue(e) d’une formation de niveau Bac à Bac+2 en Commerce, vous avez une expérience préalable dans la vente aux professionnels (BtoB) par téléphone. Réactif(ve), vous saurez gérer une volumétrie d’appels entrants importante.

Vous êtes à l’aise avec les techniques de vente et de négociation. Vous êtes reconnue(e) pour votre combativité commerciale et votre sens du service accru. Vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique.



Vous ne connaissez pas notre univers et notre gamme de matériels ? Ce n'est pas un frein: Kiloutou accompagne ses nouveaux équipiers grâce à un réel parcours d’intégration et à son école de formation interne.… Alors rejoignez-nous ! Ici tout est possible ! Bienvenue chez nous !

« Kiloutou est signataire de la Charte de la Diversité »