Customer Service Staff - GGWJ

Descrizione dell'offerta

Profilo
Il Candidato/a avrà la responsabilità di gestire a sistema l’intero portafoglio ordini clienti, di gestire la procedura dei resi merce autorizzati per la propria zona di competenza e di gestire il materiale di packaging per le Concessions GGWJ attualmente immagazzinato presso gli spazi di via Mecenate.


Accountabilities:

· Inserimento ordini clienti a sistema M3. Aggiornamento e manutenzione ordini a sistema: modifica quantità, referenze, aggiunte/annulli su ordini già inseriti;
· Inserimento ordini Concessions GGWJ a sistema M3. Aggiornamento e manutenzione ordini a sistema: modifica quantità, referenze, aggiunte/annulli su ordini già inseriti;
· Gestione delle Fashion Authorities: inserimento ordini ed invio conferme d’ordine ai clienti;
· Gestione resi prodotto
· Gestione packaging prodotto per le Concessions: controllo stock e invio riordini;
· Invio fatture clienti;
· Servizio post-vendita
· Quadrature fatture con riparazioni effettuate;
· Predisposizione resi componenti difettosi alla sede Svizzera
· Partecipazione all’organizzazione e supporto alle vendite Friends & Family

Profilo richiesto

Qualifications :

Requirements
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
·  Laurea o Diploma;
·  Buon Livello di Inglese;
·  Buona conoscenza degli applicativi Microsoft Office, in particolare excel;
·  Spiccate capacità relazionali;
·  2 anni di esperienza in posizioni similari