Les offres de “KEOLIS”

Expire bientôt KEOLIS

Contrôleur d'exploitation H/F

  • Boulogne-Billancourt (Hauts-de-Seine)
  • Logistique

Description de l'offre

KEOLIS SAassure l’Assistance technique du Syndicat Intercommunal des Transports Urbains Soissonnais. Le réseau urbain du S.I.T.U.S est composé de 15 lignes urbaines, de 13 lignes en TAD virtuelles et de 53 lignes scolaires.

Dans ce cadre, KEOLIS recrute un contrôleur d’exploitation qui sera rattaché au Directeur.

Missions

Vos principales missions sont :

· Garantir la qualité du service sur le réseau et mettre en œuvre les ajustements nécessaires liés aux problèmes d’exploitation avec notamment la mise en place des déviations (suivre sur le terrain les travaux de voirie, relevé kilométrique des déviations..),
· Recueillir les informations générant des modifications auprès des intervenants extérieurs et les relayer à l’exploitant pour qu’il mette en œuvre les adaptations décidées,
· Réaliser la saisie des tableaux de bords kilométriques des transports (permettant) aux différents prestataires d’établir leurs factures,
· Assurer le suivi du tableau de bord des indicateurs de qualité de la qualité de service,
· Réaliser le comptage de la clientèle à bord des véhicules,
· Informer la clientèle des modifications temporaires ou définitives du réseau en mettant notamment à jour les horaires aux différents points d’arrêt et dans les véhicules.
· Suivre les détériorations et le vandalisme du mobilier urbain au point d’arrêt.
· Faire remonter toutes informations utiles de la clientèle ou des conducteurs pour améliorer la qualité du service,
· Organiser et coordonner les actions de lutte contre la fraude, repérer et évaluer les dysfonctionnements de l’insécurité,
· S’assurer du bon fonctionnement des véhicules et du matériel embarqué,
· Effectuer au besoin des remplacements de conducteurs chez l’exploitant pour assurer la continuité du Service Public,
· Participeraux réunions mensuelles du suivi des lignes,
· Participer à la définition et aux modifications de l’offre clients et s’assure des conditions de mise en œuvre,
· Intervenir dans les autocars scolaires pour rappeler les règles de sécurité et de discipline,

1 samedi sur 2 travaillé

Astreintes téléphoniques par roulement (matin, midi ou soir)

Travail en binôme

Profil

Permis B indispensable.

Permis D, FIMO et FCO à jour nécessaires.

Connaître l’environnement professionnel.

Technique de communication, de gestion de conflit et de médiations.

Maîtrisedu Pack Office (Word, Excel…).

Aisance informatique pour l’utilisation des logiciels métiers.

Capacités relationnelles et réactivité.

Faire de chaque avenir une réussite.
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