Stage - Chargé de développement qualité et opérations H/F - Paris

Description de l'offre

Notre client est une jeune start-up, qui propose une nouvelle façon d'appréhender la logistique automobile : son activité consiste à transporter des véhicules d'un point A à un point B, de manière plus simple, moins chère et collaborative.
En 5 ans, cette start-up est devenue leader sur son marché, et vient d'ouvrir sa première filiale en Belgique. Avec une croissance de + 200% chaque année, et plus de 3M d'euros levés auprès d'investisseurs comme la SNCF, l'Argus ou encore Allianz, elle a des objectifs ambitieux ! Elle a aujourd'hui un portefeuille de 250 clients, et est fière de transporter plus de 3 000 véhicules chaque mois.

On te propose de rejoindre une équipe soudée, positive, qui te formera et sera réceptive à tes idées !

Tes missions :

Tu travailleras avec le Responsable Qualité et Prestataires, en relation directe avec les pôles Sales, Customer Success et Logistique.
- Sélectionner et qualifier un maximum de conducteurs professionnels,
- Les onboarder et les former aux outils et process,
- S’assurer de la qualité de leurs prestations,
- Recueillir leur feedback et faire évoluer les offres et produits en conséquence,
- Assurer le support quotidien aux conducteurs et répondre à toutes leurs questions,
- Participer aux décisions stratégiques du pôle, à la conception et à la mise en place de nouveaux process,
- Participer à la roadmap produit lié au pôle en relation avec l’équipe Produit,
- Contribuer à d’autres axes stratégiques de développement de la société, en fonction de tes intérêts.

L’objectif du pôle est d’avoir un nombre suffisant de prestataires pour répondre à la demande croissante des clients, tout en maintenant un niveau de qualité très élevé.
Tu seras amené à travailler dans un environnement dynamique et agile, où chaque membre de l’équipe peut apprendre, développer des compétences et apporter sa pierre à l’édifice que vous construisez ensemble.

Début du stage : Janvier 2020
Durée du stage : 4 à 6 mois
Localisation : Paris
Gratification : 750€/mois + participation de 50% aux frais de transports

Profil recherché

- Tu as un BAC + 3 minimum
- Tu es force de proposition, autonome et rigoureux(se),
- Tu es hands-on, et prêt(e) à mouiller le maillot pour relever ces challenges,
- Tu aimes autant analyser des datas, que passer des dizaines de calls à des conducteurs,
- Tu es curieux(se), ambitieux(se) et persévérant(e),
- Tu as d’excellentes capacités relationnelles,
- Tu as envie de rejoindre une startup avec une équipe jeune et passionnée !

À propos de Jobmania

Jobmania est l'Agence de recrutement spécialiste de la population étudiante. Chaque jour nous accompagnons nos clients dans leur recrutement d'étudiants en job, stage, contrat en alternance ou 1er emploi.