Helpdesk Operater

Job description

招聘岗位: Helpdesk Coordinator

关于JLL–

我们是JLL仲量联行。 我们是一家专注于房地产的专业服务和投资管理公司。作为《财富》 500强公司，我们帮助房地产所有者，占用者和投资者实现其业务抱负。如果您想发展自己的职业生涯，仲量联行是完美的专业选择。与我们一起，您将有机会与世界领先的企业进行创新，将这些专业知识用于具有里程碑意义的项目，并致力于改变游戏规则的房地产计划。您还可以和这些企业建立长期的专业联系，并从最好的方面受到启发。 我们专注于机会，希望能帮助您充分利用自己的机会。实现您的抱负 - 加入我们，成为仲量联行的一份子！

招聘岗位介绍:

·  对服务热线稳定运行负责，同时负责门禁卡权限设置及发放管理

岗位具体内容：

日常管理工作

·  严格遵守公司及客户的各项规章制度，不违规操作；
·  建立团队服务意识，不断提高服务质量；
·  负责服务热线的接听工作，尽最大努力满足客户需求；
·  负责所有工单的系统登记和整理工作；
·  负责所有工单完成情况的跟踪和反馈工作；
·  负责设施设备运行系统的整体管理
·  负责整体团队文档管理
·  协助项目经理完成月报；
·  提供相关月度报表有关服务热线的数据；
·  帮助团队完成各类paper work，负责日常耗材的统计和登记；
·  文具仓库的管理及仓储补充；
·  完成团队的考勤、加班记录；
·  与各部门协调、配合，完善现场的服务；
·  负责门禁卡权限的设置及发放
·  负责车位使用情况统计
·  负责座位使用情况统计
·  员工入离职协调
·  协助和Backup设施专员的工作

人员管理

·  作业时，相互监督是否做好安全措施及保护方法；
·  遵守本公司以及客户的管理制。

其它工作

·  完成上级交办的其它工作任务。

权限

·  拥有工作知情权；
·  当碰到独立无法完成的工作时，有向上级主管汇报要求配合自己工作的权力。

听起来像你吗？岗位要求：

·  呼叫追踪应用程序的相关的知识
·  客户服务的相关知识和经验
·  大学学历或同等资质
·  良好的中英文口语和书面能力优先
·  良好的人际交流能力和客户导向

您可以从我们这里得到什么:

JLL是一家具有包容性的文化的企业。我们一起去取得遍及全球的成功。我们相信最好的人才会激发最好的人才，因此我们投资于相互支持，共同学习和庆祝我们的成功。我们的“奖赏”计划体现了我们致力于帮助您实现事业，认可，福祉，福利和薪酬方面的雄心壮志。 我们将为您提供具有竞争力的薪资和福利待遇。与我们一起，您将发掘自己的优势，享受充满各种经历的职业。我们迫不及待地想看到您的志向带您加入仲量联行。

立即申请加入JLL！

JLL Privacy Notice

Jones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL’s recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely.

For more information about how JLL processes your personal data, please view our Candidate Privacy Statement .

For additional details please see our career site pages for each country.

For employees in the United States, please see a fully copy of our Equal Employment Opportunity and Affirmative Action policy here .

Jones Lang LaSalle (“JLL”) is an Equal Opportunity Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities.  If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process – including the online application and/or overall selection process –  you may email us at Accommodation.Reques@am.jll.com . This email is only to request an accommodation. Please direct any other general recruiting inquiries to our Contact Us page > I want to work for JLL.