PLANIFICATEUR DISPATCHEUR (H/F)

Description de l'offre

Organiser le planning de production et de livraison des commandes de béton prêt à l'emploi en optimisant les moyens mis en oeuvre dans un souci de qualité de service client et de rentabilité tout en respectant les processus mis en place.
Missions :
- Etre acteur au quotidien du respect des consignes de sécurité
- Accueillir téléphoniquement le client ou le prospect
- Traiter l'appel selon le processus en place
- Collecter tous les renseignements administratifs nécessaires à la bonne livraison du client, en respectant la procédure
- Enregistrer la commande en validant la cohérence des informations collectées et en évaluant les contraintes existantes tout en veillant au respect des règles de sécurité
- Etre force de propositions auprès des clients sur des produits simples et identifiés
- Gestion de l'ordonnancement du planning
- Suivre le bon déroulement des livraisons d'un chantier et prévenir le client en cas de retard
- Adapter si besoin les livraisons selon le planning en fonction des aléas et valider en accord avec son Responsable le besoins de moyens temporaires supplémentaires
- Établir la planification de livraison J+1 en fonction des contraintes existantes
- Remonter quotidiennement les pointages et informations demandées selon la procédure en place
- Utiliser le système de gestion de planning informatique et de géolocalisation
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Profil recherché

BAC +2 dans le domaine du transport et de la logistique ou/et une expérience significative de 5 ans sur un poste de planificateur dispatcheur

À propos de GROUPE MORGAN SERVICES V2

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