Stage - 6 mois - Assistant Chef de projet efficacité et qualité (H/F) – Charenton-le-Pont (94)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Le Groupe BPCE , avec son modèle de banque coopérative universelle, représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales. Il est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne ainsi que la Banque Palatine. Il déploie également, avec Natixis, les métiers mondiaux de gestion d’actifs, de banque de grande clientèle et de paiements.

Détenue à parité par les deux réseaux, BPCE est en charge de la stratégie, de la coordination et de l’animation du groupe, qu’elle représente notamment auprès du régulateur. Les expertises de ses équipes sont mises au service du groupe, de ses entreprises et de leurs clients.

BPCE Lease , filiale du pôle Solutions et Expertises Financières du Groupe BPCE, est le spécialiste des solutions locatives du Groupe. Elle intervient dans le financement des biens d’équipement et de l’immobilier professionnel au travers de cinq métiers : le crédit-bail mobilier, le crédit-bail immobilier, les énergies renouvelables, la location opérationnelle informatique et, au travers de sa filiale BPCE Car Lease, la location longue durée.

Poste et missions

Dans le cadre de sa transformation digitale et de l’optimisation de ses processus et modes de fonctionnement, BPCE Lease recherche un assistant chef de projets organisation et qualité.

Au sein de notre service Direction expérience Clients et Collaborateurs, vous travaillerez avec les 7 chefs de projets organisation et qualité en lien avec les différentes directions de BPCE Lease. Vous interviendrez sous la responsabilité du manager Efficacité et Qualité.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Contribuer à l'optimisation de parcours clients et des processus : co-conduite d'ateliers collaboratifs, observation terrain pour audit des process, et diagnostic et modélisation des processus existants.
- Préparer et accompagner la conduite du changement liée aux évolutions de process et outils.
- Suivre et piloter l’efficacité des automates (RPA).
- Rédiger des User Stories (expressions de besoin) simples pour des outils améliorant l'efficacité des équipes, participer aux recettes de ces outils.

Profil recherché

Profil et compétences requises

C’est avant tout votre personnalité et votre état d’esprit qui nous intéresse.

Vous préparez un diplôme universitaire ou d’école de commerce de niveau BAC+5.

Vos études et expériences vous ont permis de développer des connaissances et compétences en gestion de projet et vous avez une très bonne connaissance d'Excel et PowerPoint. La connaissance du VBA ou de SQL peut être un plus.

Si vousêtes proactif et dynamique, à l'aise à l'expression orale et écrite et avez le sens de l’empathie,un bon relationnel, un esprit de synthèse, de la rigueur alors n'hésitez pas à postuler à cette offre de stage.

Vous bénéficierez d’un accompagnement dédié pour vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission.