Emploi

Trouvez facilement votre premier job

Découvrir

L'actualité professionnelle des 18-30 ans

Découvrir
Finance

Découvrez les aides financières auxquelles vous êtes éligible

Découvrir
Santé

La mutuelle qui prend soin de la santé des jeunes

Découvrir
Mobilité

Révisez le code de la route à partir de 9,90€

Découvrir
Logement

L'assurance habitation sans engagement dédiée aux jeunes

Découvrir

Offers “Groupama”

Expires soon Groupama

Chef de Projet Pilotage qualité de service en CDD H/F

  • CDD
  • Nanterre ( Hauts-de-Seine )
  • Marketing

Job description

Description du poste

Profil principal

Marketing / Communication - Marketing

Intitulé du poste

Chef de Projet Pilotage qualité de service en CDD H/F

Durée du contrat

7

Type de contrat

CDD

Catégorie emploi

Cadre

Description de la mission

Vous êtes chef de projet à la recherche d'un nouveau challenge ? Ca tombe bien ! Nous recrutons !

Dans le cadre de la démarche Groupe Amélioration de la Satisfaction Client, votre mission principale consistera à mener les travaux relatifs à la définition du dispositif de pilotage de la Qualité servie, y compris des engagements de service. En lien avec les équipes pilotage, métiers en charge des expériences clients, Amélioration de la Satisfaction Client ainsi que les Caisses régionales, vous animerez les travaux de définition du besoin, élaborerez l'expression de besoins et piloterez l'avancement des travaux.
Egalement, vous mènerez les travaux sur la définition de nouveaux engagements de service, en lien avec les équipes Amélioration de la Satisfaction Client, métiers et les Caisses régionales et contribuerez à des revues d'expériences clients.

Profil

Vous avez une expérience certaine de gestion de projet, idéalement sur des projets relatifs à du pilotage.
Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse très développé, êtes rigoureux(se), autonome et appréciez de travailler en mode coopératif.
Votre relationnel est un point fort.
Vous êtes à l'aise avec la formalisation, l'utilisation d'excel, l'animation et la facilitation d'ateliers de travail multi-profils, d'instances.

Ideal candidate profile

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5 et plus

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

· Mentions légales Aller en haut " Page offre groupama -> A placer tout en haut du bloc body du code html "