CHARGE D'ACTIVITES INFRASTRUCTURE INFORMATIQUE h/f - Olivet (45) H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

CHARGE D'ACTIVITES INFRASTRUCTURE INFORMATIQUE h/f - Olivet (45) H/F

Description de la mission

Groupama Paris Val de Loire est l'une des 9 caisses régionales présente sur 14 départements (1600 collaborateurs, 160 agences commerciales). Forte de ses valeurs mutualistes - proximité, solidarité, responsabilité - notre entreprise régionale place au centre de son développement et de sa réussite les femmes et les hommes qui la composent.

Au sein de notre département des Systèmes d'information basé à Olivet (45), vous êtes garant du bon fonctionnement, de la sécurisation et des évolutions de l'infrastructure informatique de l'entreprise en étant force de proposition et en apportant votre expertise technique.

Vos missions consistent à :

1) Gérer les infrastructures informatiques de l'entreprise :
- Gérer le parc matériel
- Garantir la sécurité du fonctionnement des infrastructures informatique et la continuité de service
- Définir, appliquer et faire appliquer les normes de gestion de l'infrastructure informatique en fonction des besoins et en cohérence avec les préconisations du Groupe
- Participer aux réunions nationales dans son domaine d'activité
- Préconiser des solutions d'amélioration
- Rédiger et effectuer la mise à jour des documentations nécessaires à la gestion des infrastructures informatiques
- Veiller à la netteté des installations et au rangement des matériels de télécommunications

2) Assurer le fonctionnement au quotidien des Infrastructures :
- Prendre en compte les incidents dans le respect des SLA et alerter le management en cas de défaillances majeures
- Intervenir par télémaintenance ou le cas échéant auprès des utilisateurs pour résoudre les incidents complexes
- Solliciter au besoin l'intervention des fournisseurs
- Mettre à jour et clôturer les incidents sur le logiciel de suivi
- Assurer le lien avec le Centre de Service en les informant des incidents détectés et leurs délais de résolution
- Assister et renseigner les utilisateurs
- Préconiser des solutions d'amélioration
- Rédiger et effectuer la mise à jour des documentations nécessaires à la gestion des incidents par le Centre de Service ou les équipes "Poste de Travail"

3) Traiter des dossiers spécifiques et des évolutions :
- Dans le cadre des dossiers/projets/chantiers confiés, organiser et animer les réunions avec les contributeurs désignés et en assurer la formalisation des CR et des préconisations/plan d'actions
- Réaliser l'expression des besoins avec les utilisateurs
- Etablir le cahier des charges
- Intervenir au niveau des différents interlocuteurs (interne ou externe)
- Assurer le déploiement des solutions retenues

Profil

De formation supérieure avec une expérience professionnelle significative en infrastructure informatique, vous avez de bonnes connaissances en conception d'applications informatiques et dans la mise en œuvre informatique. Vous avez également des connaissances en matière d'applications Télécom et Réseau.

Profil principal

Systèmes d'information - Support technique/méthodes/outils

Type de contrat

CDI

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CC Echelon intermédiaire/Classe 5

Catégorie emploi

Cadre

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+4

Niveau d'expérience min. requis

6 à 10 ans

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