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Offers “Grandir”

days ago Grandir

Relation aux familles H/F

  • CDI
  • Aix-en-Provence ( Bouches-du-Rhône )
  • Sales

Job description



Description de la mission :

Pionnier de la profession, Les Petits Chaperons Rouges est aujourd'hui l'acteur de référence dans le secteur des crèches privées avec plus de 420 crèches en France et une présence dans 5 pays. Nos 4500 collaborateurs n'ont qu'une raison d'être : « Contribuer, pas à pas, à l'éveil d'une génération ! »

Intégrer Les Petits Chaperons Rouges, c'est l'assurance de rejoindre un groupe international dynamique et en pleine croissance. Un groupe, qui fera son possible pour vous permettre de Grandir avec lui dans un environnement alliant à la fois Exigence et Joie. Nous avons conscience que c'est à chacun de nos collaborateurs que nous devons notre histoire, nous vous encourageons à venir écrire avec nous notre futur.

Intégrer Les Petits Chaperons Rouges, c'est l'assurance de rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance. Car nous avons conscience que c'est à chacun de nos collaborateurs que nous devons notre histoire, nous vous encourageons à venir écrire avec nous notre futur.

Rattaché(e) au Responsable du service familles, vous êtes le premier interlocuteur des familles qui recherchent une place en crèche.
Vous cherchez à répondre à leur demande, en lien direct avec les directrices de crèche.
Vous travaillez également en lien étroit avec les équipes commerciales, et en lien direct avec les clients (entreprises et mairie) pour assurer l'occupation des berceaux qu'ils achètent pour leurs salariés ou leurs habitants.

Vos principales missions sont les suivantes :
− Traitement des demandes familles (téléphone, email, inscription par email)
− Gestion des dossiers d'inscription
− Vérification des disponibilités en crèche et gestion du taux d'occupation
− Animation de l'accueil occasionnel
− Relation Clients entreprises / mairie : reportings, commissions d'attribution
− Constituer les dossiers familles + scan,
− Saisir les dossiers familles validées sur le logiciel,
− Mettre à jour les dossiers familles,
Fourchette de salaire : selon profil

· Fourchette de salaire : selon profil

Profil :

De formation Bac +2, vous justifiez d'une première expérience sur un poste en administration des ventes, call center ou conseiller clientèle.

Vous avez une grande aisance relationnelle, le sens de l'écoute et du sens du service. Réactif, vous êtes apprécié pour votre sens de l'analyse et du détail, votre rigueur et votre autonomie. Vous appréciez travailler en équipe, et de manière transversale au sein d'un groupe. Vous avez une bonne maitrise du pack office.
Niveau d'étude minimum requis : Bac+2
Niveau d'expérience minimum requis : débutant
Diplôme requis : 3. DEUG / BTS (bac+2)

· Niveau d'étude minimum requis : Bac+2
· Niveau d'expérience minimum requis : de 2 à 5 ans