Coordinateur de secteur - médico-social (H-F)

Description de l'offre

Quelles seront vos responsabilités ?
Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients, vous véhiculez l'image de marque de la société et serez un acteur clef dans le succès de l'entreprise !
Encadré(e) et accompagné(e) par la Responsable des Opérations, vous devrez :
* Développer son secteur en respectant les procédures : Répondre à 100% des appels entrants de nos clients, Assurer la mise en place du service et les remplacements en conformité avec les demandes des clients de bénéficiaires, Vérifier la conformité des dossiers de nos clients.
* Assurer la satisfaction de sa base clients : Etablir un vrai relationnel avec les familles et les intervenants, assurer la qualité de service, mettre en place des enquêtes de satisfaction, traiter les réclamations, obtenir des recommandations
* Développer le CA de son portefeuille : Relancer les impayés, rappeler les clients dont le CA diminue, upsell auprès des clients
Dynamiser et former son réseau d'intervenants à nos procédures.
Vous aurez réussi votre mission, si vous avez trouvé le bon intervenant et si vous développez significativement votre portefeuille !

Profil recherché

Les prochaines étapes :
* Un call ou une visio avec l'équipe de Générationnel
* Un call avec la Responsable des Opérations
* Une rencontre dans les locaux avec l'équipe et la Fondatrice

Vous êtes la personne qu'il nous faut si :
* Vous avez un excellent relationnel
* Vous avez des compétences commerciales, êtes déterminé(e), positif(ve) et avez un esprit de compétition.
* Très à l'aise à l'oral, vous êtes très organisé(e), rigoureux(se), efficace et polyvalent(e).

Vous êtes vraiment la perle rare si vous avez des connaissances du secteur médical / médico-social est un plus.
Si vous ne vous sentez pas assez prêt pour bosser en autonomie, mais que vous souhaitez tout de même être tenu au courant de nos offres en Business, alors inscrivez-vous ici : https://forms.gle/mZeAGvVc3gEP8y4X6
Sinon, n'attendez plus et postulez !}

À propos de Générationnel

Générationnel recherche pour la 1èreplateforme d'intermédiation entre aides à domicile qualifiées et personnes en perte d'autonomie, un(e) :

Coordinateur de secteur - médico-social (H-F) - Paris - CDI - ASAP - 22/24K + variable

Fondée par une équipe médicale, cette start-up est spécialisée dans l'économie sociale et solidaire adressant la perte d'autonomie avec un modèle innovant, qualitatif et efficient.
Nous aidons les personnes en perte d'autonomie à trouver rapidement et gérer en toute sécurité une aide à domicile compatible et rigoureusement vérifiée, à budget maitrisé. Notre mission est de rendre le maintien à domicile de qualité accessible à tous, partout en France. Passionné(e) par les nouvelles technologies et les challenges ambitieux, vous souhaitez vous investir dans un projet humain, utile et ambitieux. Nous recherchons des personnes engagées, passionnées, qui souhaitent s'investir dans un projet sociétal innovant et avoir un impact direct et visible dans l'amélioration du produit et des process.
Nous recherchons des profils ayant un esprit de conquête : déterminés, persévérants, orientés ventes et résultats, autonomes, ambitieux pour eux et pour la société.
Vous devez être sensibles à la dimension impact social et avoir un très bon état d'esprit général, positif, franc et bienveillant : un mot d'ordre Work hard, Play hard !