Expire bientôt Gi Group

ADDETTO CONTACT CENTER

  • Cologno Monzese (Milano)
  • Comptabilité / Contrôle de gestion

Description de l'offre

Job Description:
Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) ricerca per importante azienda di outsourcing
ADDETTO/A CONTACT CENTER
La persona si occuperà essenzialmente di monitorare i servizi di customer service erogati da partner esterni.
Nello specifico si occuperà di:
•             Assistenza verso i partner e verso i colleghi interni sui servizi di customer service
•             monitoraggio attività di caring
•             Verifica degli impatti delle attività di Marketing, Engagement dei clienti
•             Monitoring, Gestione e Formazione delle Operations, Social CRM
•             Verifica raggiungimento KPI’s di servizio e SLA
Si richiede pregresse esperienza nella mansione
Luogo di lavoro: Cologno Monzese (Mi)
Orari di lavoro: full time lun-ven
Si offre contratto di somministrazione di 6 mesi iniziali; inserimento al III° livello del CCNL Telecomunicazioni. 
I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://www.gigroup.it/privacy-candidati/
Data inserimento offerta:    11/09/2018