ADDETTO/A COME CUSTOMER CARE
San Giuliano Milanese (Milano) Contabilità / Controllo di gestione
Descrizione dell'offerta
Job Description:
Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) ricerca per azienda cliente operante nel settore logistico:
1 FIGURA COME CUSTOMER CARE.
La figura si occuperà di gestire le telefonate inbound dei clienti; organizzare il flusso di attivita’ di back-office per limitare i tempi di risposta/risoluzione pratica; bollettazioni manuali e automatiche; fatturazioni; data entry; gestione giacenze in arrivo e in partenza.
IL PROFILO RICERCATO DEVE AVERE:
- ottima conoscenza pacchetto office in particolare outlook
- conoscenza base/avanzata di excel
- predisposizione al lavoro in team
- velocita’ sulla tastiera
- alta tolleranza allo stress
- empatia
- iniziativa
- adattabilita’ ai cambiamenti
- problem solving e ascolto attivo
- composizione lettera di risposta ai clienti
- preferibile esperienza pregressa
- predisposizione alla gestione telefonica chiamate inbound clienti
- organizzazione flusso attivita’ di back-office per limitare i tempi di risposta/risoluzione pratica
- monitoraggio performance clienti
La risorsa verrà inserita in somministrazione a tempo determinato contratto FT
Luogo di lavoro: Sesto Ulteriano (MI)
I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://www.gigroup.it/privacy-candidati/
Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) ricerca per azienda cliente operante nel settore logistico:
1 FIGURA COME CUSTOMER CARE.
La figura si occuperà di gestire le telefonate inbound dei clienti; organizzare il flusso di attivita’ di back-office per limitare i tempi di risposta/risoluzione pratica; bollettazioni manuali e automatiche; fatturazioni; data entry; gestione giacenze in arrivo e in partenza.
IL PROFILO RICERCATO DEVE AVERE:
- ottima conoscenza pacchetto office in particolare outlook
- conoscenza base/avanzata di excel
- predisposizione al lavoro in team
- velocita’ sulla tastiera
- alta tolleranza allo stress
- empatia
- iniziativa
- adattabilita’ ai cambiamenti
- problem solving e ascolto attivo
- composizione lettera di risposta ai clienti
- preferibile esperienza pregressa
- predisposizione alla gestione telefonica chiamate inbound clienti
- organizzazione flusso attivita’ di back-office per limitare i tempi di risposta/risoluzione pratica
- monitoraggio performance clienti
La risorsa verrà inserita in somministrazione a tempo determinato contratto FT
Luogo di lavoro: Sesto Ulteriano (MI)
I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://www.gigroup.it/privacy-candidati/
Data inserimento offerta: 02/10/2018