Le offerte di “Generali”

Scade presto Generali

Coordinamento Assistenza e Service Center

  • Mogliano Veneto (Province of Treviso)

Descrizione dell'offerta

Generali Italia S.p.A. è la più importante compagnia nazionale di assicurazione, prima in Italia nel ramo vita e seconda nel ramo danni. Il nostro scopo è quello di proteggere attivamente e migliorare la vita delle persone; la missione è essere la prima scelta per la fornitura di soluzioni assicurative rilevanti e accessibili.

La ricerca è volta a selezionare un/a candidato/a da inserire nell'Area Business Operations, presso la struttura Coordinamento Assistenza e Service Center, dove svolgerà attività di interfaccia con le seguenti strutture aziendali:

· Area IT per le funzionalità e le configurazioni del sistema di trouble ticketing. Attività di collaborazione volta al completamento delle funzionalità richieste e alla definizione di ulteriori funzionalità, gestione delle richieste di customizzazione e aggiornamento del sistema di ticketing.
· Linee Tecniche per l'allineamento delle regole operative e delle performance quanti- qualitative.Incontri periodici con i referenti delle Linee Tecniche, per confronto e verifica della performance, individuazione delle criticità e proposta delle soluzioni tecnico/procedurali.
· Strutture Direzionali dell'area Commerciale. Allineamento con i referenti delle varie strutture aziendali, in particolare aggiornamento nei confronti dell'area Marketing e Distribution per i livelli di servizio erogati alla Rete di vendita.
· Rete di Vendita. Comunicazioni di servizio alle Reti di vendita ed incontri periodici di allineamento e aggiornamento con i referenti delle Giunte Agenti.

Profilo richiesto

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

Must have:

·  Laurea magistrale in materie economiche o informatiche
·  Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Powerpoint
·  Attitudine a lavorare in modalità multitasking nel rispetto delle scadenze prefissate
·  Proattività e doti organizzative di gestione del ruolo e delle attività in modo flessibile, in base al contesto lavorativo in continua evoluzione
·  Capacità di organizzazione e gestione autonoma di riunioni
·  Competenze comunicative e di networking
·  Capacità di team-working
·  Flessibilità operativa nel gestire tipologie diverse di attività, sia di tipo analitico (predisposizione documenti, certificazioni funzionalità, analisi dati) che di tipo gestionale e relazionale (gestione pianificazioni, relazioni con il management delle diverse aree aziendali)

Nice to have:

·  Competenze tecniche IT e/o di assistenza clienti e/o di reporting
·  Buona conoscenza tecnica di uno o più rami assicurativi
·  Buona conoscenza dell'inglese
·  Precisione
·  Disponibilità a trasferte nel territorio nazionale

Trasforma il futuro in successo.
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