Technicien(ne) d’assistance support informatique n1 - h/f - h/f

Description de l'offre

Missions : 
Rattaché au responsable bureautique, vous aurez notamment comme
missions :
• L'installation des postes utilisateurs (Windows / MacOS / Linux) ;
• L'accueil et l'orientation premier niveau des demandes utilisateurs
vers les bons interlocuteurs ;
• Le support premier niveau aux utilisateurs ;
• Maintenir et enrichir l'inventaire de l'existant.
• Assurer un suivi de la gestion des tickets ;
• Créer des documentations utilisateurs, modes opératoires et enrichir la
base existante.

Profil recherché

De formation Bac Pro SEN (ou Bac+2), vous pouvez justifier d'une première
expérience dans le support ou la maintenance informatique (débutants acceptés).
• Vous avez un bon sens du contact humain ;

• Vous avez le sens du service ;

• Vous avez un bon sens de l'organisation et vous êtes soucieux du détail
;
• Vous apprenez rapidement de nouveaux outils informatiques ou de nouvelles
technologies ;
• Vous êtes pragmatique, analytique et à la recherche de solutions ;

• Une bonne maîtrise du Français écrit et oral ;

• Possibilité d'évolution au sein du service par la suite.

À propos de Free

Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plus grandes innovations télécom du marché