Expire bientôt Formetris

Attaché(e) Support Clients

  • CDD
  • Entre 4 et 6 mois
  • Paris 2e Arrondissement (Paris)
  • BTS, DUT, Bac +2
  • Enseignement
  • Qualités rédactionnelles
  • Anglais courant
  • Aisance téléphonique

Postuler maintenantCandidature simplifiée

Description de l'offre

Rôle de la CLIENT SUCCESS TEAM : répondre aux demandes entrantes des clients (par email et par téléphone) et s’assurer avec des outils informatiques internes du bon déroulement de nos prestations d’évaluation en ligne.

Votre activité principale sera le suivi opérationnel du bon déroulement des évaluations de formation gérées par forMetris.
• Suivi quotidien sur l’outil informatique interne
• Relances téléphoniques (non commercial)
• Gestion et contrôle des réponses obtenues aux questionnaires
• Traitement des mails reçus
• Support et conseil aux clients sur l’utilisation de l’outil en ligne

Le poste proposé est à Paris, à temps complet.

Profil recherché

Bac+2 minimum, expérience de la relation client (service commercial ou après-vente)

Compétences / savoir-faire / savoir-être :

Nous cherchons quelqu’un de dynamique, rigoureux, organisé et faisant preuve d’un excellent relationnel et d’un sens aigu de la qualité de service.

• Grande aisance au téléphone
• Très bonne orthographe / qualités rédactionnelles
• Maîtrise parfaite des environnements informatiques (en particulier Word, Outlook, internet)
• Anglais courant à l’écrit et à l’oral

Contrat
• Type de contrat : CDD jusqu’au 30 Septembre 2019 – Paris Bourse (75002)
• Rémunération : 1 700€ - 1 900€ brut (+Tickets restaurants à 8,50 €)
• Date de prise de fonction : Dès que possible

Merci d'adresser votre candidature (CV) par courrier électronique à sarah.sellam@formetris.com

À propos de Formetris

La société forMetris est un éditeur d’applications web spécialisé dans les processus d’évaluation en ligne. Les solutions de forMetris sont utilisées par la plupart des grandes entreprises françaises (EDF, Total, Axa, Groupama, Areva, Danone, BNP Paribas…) ainsi que dans leurs filiales à travers le monde.

Faire de chaque avenir une réussite.
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