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Offers “Excelliance Chalon”

Expires soon Excelliance Chalon

TECHNICIEN SAV (H/F)

  • CDI
  • Chalon-sur-Saône ( Saône-et-Loire )

Job description

Notre client, conçoit, livre, installe des ligne de production sur-mesures à travers le monde entier.

Rattaché au responsable du département services et assistances techniques, vous assurez les tâche suivantes:

-Assurer la hotline/dépannage en ligne
-Rédiger des offres de prix pour les pièces de rechange/ ou interventions annexes
-Accompagner le client lors de l'implantation finale du produit (le former au fonctionnement du produit et aux process spécifiques relatifs à la machine)
-Suivre la machine pendant sa garantie
-Remonter les informations/expériences en vue d'améliorer la fiabilité des machineset contribuer à la diminution du coût de l'après-vente.
-Gérer la documentation et le dossier machine.

Des périodes de formation seront assurées par le client afin de vous rendre expert machine et process.

Part de déplacement > 70% sur la région Nouvelle Aquitaine>

Ideal candidate profile

Diplômé(e) d'une formation technique à orientation mécanique (DUT, BTS MAI, CRSA, CIRA), vous occupez un poste équivalent depuis 3 ans minimum en maintenance ou en SAV en France et à l'international au sein d'un environnement industriel techniquement exigeant (machine spéciale, automobile, machine-outil, mécanique, BE), idéalement en PME.

Des profils plus juniors pourront être considérés s'ils démontrent de fortes capacités d'adaptation et d'apprentissage et une réelle motivation.

Profil expérimenté en mécanique et hydraulique, en commande numérique et/ou automatisme
Connaissances de base en électricité
Outil informatique : Word et Excel
Un anglais opérationnel est un atout

Vous êtes pragmatique, rigoureux, sérieux, disponible, autonome, réactif (voire proactif), équilibré et capable de résister à la pression des délais. Vous aimez apprendre, avez un réel intérêt pour la technique et une réelle curiosité en la matière (auto-formation). Votre parcours témoigne de votre adaptabilité et de votre polyvalence.
Vous êtes reconnu pour votre capacité à établir de bons diagnostics pour rapidement identifier les bonnes solutions.

Vous faites preuve d'ouverture d'esprit, d'écoute et de souplesse pour comprendre les problématiques de vos clients et vous positionnez en apporteur de solution.
Vos compétences pédagogiques vous permettent d'assurer la formation des équipes clients.
Votre sens du résultat, du service client, de la planification et de l'organisation du travail sont les clés de votre réussite.

About Excelliance Chalon

Excelliance, Agence d'Emploi - CDD- CDI - INTERIM :
Dijon, Chalon, Lyon, Nancy