Expire bientôt Eiquem

Customer Sucess Manager chez Ecole Française Du Digital

  • Alternance
  • Entre 13 et 24 mois
  • Paris (Paris)
  • Licence, M1, Bac +3/4
  • Ventes
  • Relation client
  • Digital
  • Formation

Description de l'offre

En tant que Customer success manager, vous serez directement formé et accompagné par un Manager qui veillera à votre accueil et votre bonne intégration dans l’entreprise.

Vos missions seront les suivantes :

- Vous serez responsable de votre propre portefeuille client : vous serez responsable de plusieurs sessions de formation chaque mois sur des thématiques digitales distinctes.
- Vous vous assurerez de leur totale compréhension de la formation, de la remise de tous les documents et les accompagnerez tout au long de leur expérience sur les parcours de formations afin de leur proposer une expérience client optimale.
- Vous serez une interface privilégiée avec le client et serez garant de la qualité sur vos sessions.
- Vous participerez à la création de ce service au sein de l’école : participation à la mise en place et au test des nouveaux process.

Profil recherché

- Vous êtes étudiant de niveau bac+3/4 en école de commerce; Université ou équivalent
- Vous bénéficiez d'un excellent relationnel
- Vous aimez être au téléphone et transmettre votre bonne humeur et votre énergie communicative pour accueillir au mieux les futurs apprenants
- Vous avez de l'ambition et le désir de travailler en équipe

À propos de Eiquem

Spécialistes de la transformation digitale et de la qualité de la relation client, nous vendons des prestations de conseil et des solutions de formation aux entreprises et aux particuliers (salariés, demandeurs d'emploi, entrepreneurs) qui souhaitent  être accompagnés dans les nouveaux défis du digital.


En forte croissance sur les marchés de la transformation digitale et de la formation vidéo, nous développons sans cesse de nouveaux produits pour suivre au plus près l’évolution des métiers du digital (Social Medias, Photoshop, création web, entrepreneuriat digital, etc…).


L’Ecole Française cherche à accueillir et former un collaborateur dans son bureau parisien sur une mission à forte responsabilité.


 

Faire de chaque avenir une réussite.
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