Expire bientôt • Etablissement Français du Sang

Téléopérateur INT F/H (Communication / Création / Marketing/Télémarketeur)

  • CDD
  • Mantes-la-Jolie (Yvelines)
  • Comptabilité / Contrôle de gestion

Description de l'offre

Métier : Communication / Création / Marketing/Télémarketeur

Contrat : CDD

Description du poste :

Vous intégrez l'établissement en tant que téléopérateur.
A ce titre, vous effectuez les appels et les relances téléphoniques aux donneurs dans le but de les inviter ou de les sensibiliser aux différents types de dons en cohérence avec les objectifs de collecte.

Missions :
• Emettre et réceptionner des appels téléphoniques aux donneurs ou aux candidats potentiels et référer les questions médicales au médecin référent
• Gérer de manière opérationnelle l'ensemble de la relation donneurs par téléphone
• Renseigner et mettre à jour le fichier des donneurs et des candidats potentiels : mettre à jour la fiche donneur
• Proposer et enregistrer les rendez-vous aux donneurs ; tenir à jour le planning des rendez-vous; confirmer les rendez-vous aux donneurs
• Renseigner un tableau de bord de reporting


• Avoir des capacités d'expression orale
• Savoir convaincre lors d'une relation téléphonique
• Savoir renseigner un tableau de bord de reporting
• Maitriser les outils bureautiques
• Avoir des qualités relationnelles
• Avoir le sens de la confidentialité
• Avoir le sens des objectifs et du résultat
• Autonome
• Avoir un esprit d'équipe
• Etre à l'écoute

Lieu : Nantes

Niveau d'études min. requis : Bac+2

Faire de chaque avenir une réussite.
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