Customer Experience Consultant - Ernst & Young - Rome - Wizbii

Customer Experience Consultant

Job description

EY è leader mondiale nei servizi professionali di consulenza, transaction, assistenza fiscale e legale, revisione e organizzazione contabile.  Le nostre competenze e la qualità dei nostri servizi contribuiscono a costruire la fiducia nei mercati finanziari e nelle economie di tutto il mondo. Investimento nelle nuove tecnologie, competenze digitali, vicinanza ai clienti e open innovation sono le cifre di EY. 

Ci rivolgiamo a chi ha forte passione per l’innovazione e vuole cogliere le sfide per trasformarle in opportunità. 

Per il nostro team di Milano cerchiamo

 

Customer Experience Consultants

 

che saranno coinvolti in progetti di:

·  ridefinizione di tutti i processi di marketing, pre e post sales, customer journey e customer service per grandi clienti italiani di numerosi settori di mercato;
·  miglioramento della customer experience attraverso un approccio data driven;
·  creazione di nuove value propositions e nuovi business models al fine di dare valore al cliente ed al business.

 

I requisiti che ricerchiamo sono:

·  2/4 anni di esperienza in società di consulenza;
·  Competenze in ambito:
·  Customer Experience transformation
·  Channel & Digital Strategy
·  Digital Marketing
·  Customer profiling e segmentazione evoluta
·  Campaign Management (from strategy to execution)
·  Customer Loyalty
·  Program management
·  Laurea
·  Conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
·  Ottime capacità relazionali e comunicative
·  Attitudine al teamwork e al problem solving

EY ti offre l'opportunità di valorizzare il tuo potenziale e le tue competenze, grazie soprattutto al lavoro su progettualità di taglio strategico e ad una dimensione internazionale.

 

Se sei interessato ad approfondire la possibilità di entrare a far parte di una squadra dinamica e stimolante, inviaci pure il tuo cv aggiornato!

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About Ernst & Young

Ernst & Young, désormais nommé EY, est l'un des premiers cabinets d'audit au monde. Il est spécialisé en audit financier et conseil comptable, en droit et fiscalité, en conseil (en management, en stratégie, marketing et innovation, en technologie), et en transactions. EY, dont les origines remontent aux années 1890, est aujourd'hui présent dans le monde entier avec près de 175 000 collaborateurs. Ces derniers sont spécialisés dans 26 domaines d'activité, de l'automobile aux télécommunications en passant par la grande distribution, la banque ou encore l'assurance.

Régulièrement présent sur les forums des universités, écoles de commerce et écoles d'ingénieurs, EY propose tous les ans environ 500 offres de stages, et embauche également de jeunes diplômés pour ses 737 bureaux dans le monde (dont 14 en France) pour des postes d'auditeur financier, consultant (SI, stratégie, transactions, conseil financier) ou encore avocat débutant.

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