Customer Experience Consultant

Descrizione dell'offerta

EY è leader mondiale nei servizi professionali di consulenza, transaction, assistenza fiscale e legale, revisione e organizzazione contabile.  Le nostre competenze e la qualità dei nostri servizi contribuiscono a costruire la fiducia nei mercati finanziari e nelle economie di tutto il mondo. Investimento nelle nuove tecnologie, competenze digitali, vicinanza ai clienti e open innovation sono le cifre di EY. 

Ci rivolgiamo a chi ha forte passione per l’innovazione e vuole cogliere le sfide per trasformarle in opportunità. 

Per il nostro team di Milano cerchiamo

 

Customer Experience Consultants

 

che saranno coinvolti in progetti di:

·  ridefinizione di tutti i processi di marketing, pre e post sales, customer journey e customer service per grandi clienti italiani di numerosi settori di mercato;
·  miglioramento della customer experience attraverso un approccio data driven;
·  creazione di nuove value propositions e nuovi business models al fine di dare valore al cliente ed al business.

 

I requisiti che ricerchiamo sono:

·  2/4 anni di esperienza in società di consulenza;
·  Competenze in ambito:
·  Customer Experience transformation
·  Channel & Digital Strategy
·  Digital Marketing
·  Customer profiling e segmentazione evoluta
·  Campaign Management (from strategy to execution)
·  Customer Loyalty
·  Program management
·  Laurea
·  Conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
·  Ottime capacità relazionali e comunicative
·  Attitudine al teamwork e al problem solving

EY ti offre l'opportunità di valorizzare il tuo potenziale e le tue competenze, grazie soprattutto al lavoro su progettualità di taglio strategico e ad una dimensione internazionale.

 

Se sei interessato ad approfondire la possibilità di entrare a far parte di una squadra dinamica e stimolante, inviaci pure il tuo cv aggiornato!