Expire bientôt Equinix France

IBX Technician

  • CDI
  • Aubervilliers (Seine-Saint-Denis)
  • BTS, DUT, Bac +2
  • Infra / Réseaux / Télécoms
  • Anglais

Description de l'offre

Equinix recrute un technicien data center :

En tant que technicien, votre mission principale sera de donner vie aux contrats signés par les commerciaux avec les clients d’Equinix, au travers de la gestion de leur installation physique dans les IBX, puis de prestations de services complémentaires et de support tout au long de la durée de ces contrats.

Responsabilités :

1. Support Clients
Traiter toutes les demandes de support clients (interventions sur les plateformes informatiques et télécoms des clients hébergées dans les centres de données, gestion des livraisons/enlèvements de matériels, d’accompagnement, de résolution d’incidents)
Communiquer en externe avec les clients de la prise en charge de leur requête jusqu’à sa clôture en respectant les délais contractuels de traitement
Communiquer en interne pour permettre le bon enregistrement et la facturation de l'intervention au client, ainsi que la publication des rapports et des indicateurs

2. Installations
Participer aux installations liées aux contrats signés entre les clients et Equinix (installations initiales, extension/ajout)
Réaliser le câblage selon le cahier des charges du client
Proposer des améliorations d’urbanisation, d’organisation du câblage ou sur toute composante des configurations clients installées

3. Monitoring / alertes
Apporter toute la vigilance requise sur les outils de supervision
Mener avec rigueur les rondes quotidiennes en notant et communiquant toute anomalie liée soit à des équipements techniques, soit à des manquements au règlement s’appliquant dans le data center, soit à des comportements / actions / installations susceptibles de représenter un danger

4. Général
Renseigner les différents outils du système d’information
Travailler dans le respect des processus Equinix
Faciliter la continuité des opérations par des relais entre les équipes bien documentés / expliqués
Viser à la maximisation de la satisfaction client
Contribuer aux différentes démarches / certifications qualité (sécurité, gestion de l’énergie, environnement)

5. Sécurité
Suivre les politiques et processus Equinix en matière de sécurité

Profil recherché

Formation requise

Formation Electricité / Electrotechnique / Informatique / Maintenance, de niveau BAC+2

Savoir-faire
Première expérience technique souhaitée
Parfaite maîtrise de l’outil informatique
Bon niveau d’anglais (écrit/oral) exigé
Permis B valide indispensable

Savoir-être
Rigueur, méthode, précision et minutie
Exemplarité dans le respect des procédures établies
Prévenance permanente en matière d’Hygiène & Sécurité
Sens des responsabilités et capacité d’initiative
Maîtrise de soi
Adaptation rapide aux évolutions technologiques et aux besoins et demandes des clients
Fort sens du relationnel, du service et du travail d’équipe

Ce que nous offrons
L'occasion de laisser votre marque dans une entreprise à envergure internationale qui se développe rapidement pour garder sa place de leader mondial.

Un salaire compétitif et des avantages intéressants comme une prime annuelle de 10% du salaire brut, une mutuelle familiale gratuite, des tickets restaurant (1 par jour travaillé), un plan d'achat d'actions, le remboursement à hauteur de 50% des frais de transports en commun, 25 jours de congés payés annuels, des activités extra-professionnelles et des évènements réguliers…une vraie culture d’entreprise qui valorise l'engagement, le respect et le plaisir au travail.

À propos de Equinix France

We make the internet work faster, better, and more reliably. We hire talented people who thrive on solving difficult problems and give them opportunities to hone new skills, try new approaches, and grow in new directions. Work with us and shape the future of cloud and enterprise connectivity at one of the Fastest Growing Technology Companies in America (Forbes 2014). If you want to play a part in building a historically significant company, we want to meet you.


 


Equinix is an equal opportunity employer.  All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, age, status as a protected veteran, or status as a qualified individual with disability.


 


Equinix maintains a list of preferred recruiting agencies. If your company is not on our list, please do not contact us regarding our postings. Please also refrain from making contact with anyone outside of the company HR department. 


 


(US Applicants only) Equinix participates in E-Verify.  U.S. Citizenship and Immigration Services (USCIS) is the government agency that oversees lawful immigration to the United States. E-Verify is an Internet-based system that compares information from an employee's Form I-9, Employment Eligibility Verification, to data from U.S. Department of Homeland Security and Social Security Administration records to confirm employment eligibility. To learn more about the E-Verify program, please visit E-Verify

Faire de chaque avenir une réussite.
  • Annuaire emplois
  • Annuaire entreprises
  • Événements