Technicien Telecom Noc H/F

Description de l'offre

Rôle & Mission

Vous souhaitez rejoindre un acteur majeur des télécommunications, reconnue comme un grand fournisseur d’accès haut débit. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique.

Vous aurez pour mission de :

·  Porter assistance (Niveau 1) aux utilisateurs dans un environnement multi sites, réalisation et rédaction des diagnostics pour escalade Support Niveau 2/3.
·  Superviser les incidents opérateurs et partenaires, gestion des tickets, rédaction de rapports d’incidents et reporting pour le Responsable Technique Entreprise.
·  Assurer les maintenances préventives et curatives.
·  Participer à l’amélioration ou à la rédaction des documentations techniques et procédures pour le support technique en collaboration avec les Chefs de Projets.
·  Gérer les techniciens sous-traitants.

Vous serez en collaboration avec d’autres techniciens au sein d’une équipe 3-5, ainsi que le responsable technique. Les informations vous seront communiquées via votre moniteur ainsi que le service ADV.

Profil recherché

Votre profil :

·  Titulaire d’un Bac +2 en réseaux Télécom.
·  Titulaire Permis B.
·  Connaissances en Télécoms et Réseaux (xDSL, F.O, 4G, WAN, interconnexions VPN, MPLS).
·  Des connaissances en Téléphonie IP (Trunk SIP, Centrex) seraient appréciées.