Chargée De Relation Client H/F

Description de l'offre

Rôle & Mission

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez la relation client ? Vous êtes motivé(e) ?

Mon client recherche pour compléter son service Production un(e) Chargé(e) de Relation Client. Vous serez sous la direction du Responsable Relation Client.

Vos principales missions :

·  Gérer les échanges avec les clients bénéficiaires ou les interlocuteurs professionnels pour assurer la meilleure compréhension du programme et des éléments nécessaires à la constitution d’un dossier
·  Assurer le suivi administratif des retours d’information pour les intégrer dans le processus de traitement
·  Participer à des campagnes d’animation et de promotion du dispositif mis en place pour assurer la meilleure dynamique possible dans le flux de dossiers
·  Traiter et rendre compte des réclamations des clients bénéficiaires

 

 

Profil recherché

·  Une expérience dans le domaine de la Relation Client
·  Maîtrise du Pack Office, d'Internet et des outils CRM

4 mois d'intérim pouvant déboucher sur un CDI !