Technicien.ne ordonnancement / Appui coordonnateur (H/F)

Description de l'offre

Vous êtes motivé.e
·  pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?
·  pour participer à l'avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, …) ?
Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?

Rejoignez-nous à GRDF !

GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France.

GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu'ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur.
Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d'Europe (198 886 km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution.

Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible.

Au sein de la Région Ile de France, GRDF recrute :

Appui coordonnateur.rice
Site d'embauche : Sartrouville

Vous assurez la programmation des interventions jusqu'à la définition la veille de la tournée des techniciens que vous gérez pour le jour J en veillant au respect des engagements métier et à l'optimisation globale des journées de travail des techniciens. L'affection des interventions sera réalisée conformément aux règles convenues entre l'agence APPI et l'agence d'intervention. Vous contribuez à la minimisation des interventions vaines grâce à la sécurisation des interventions en amont

Vous gérez le suivi post-intervention (analyse de l'échec de l'intervention, reprogrammation, programmation de l'étape ultérieure, etc). Vous êtes amené à réaliser des requêtes permettant de suivre les engagements de l'entreprise (rendez-vous dans les délais, réalisation de plans de maintenance¸ réalisation des investissements).

Vous contribuez à l'utilisation optimale des ressources et compétences nécessaires aux interventions auprès des clients en régulant l'activité au quotidien des techniciens et en assurant la programmation de ces interventions.
Vous contribuez à la satisfaction de la clientèle en veillant notamment à la programmation des rendez-vous conformément aux engagements de GRDF et à la demande des clients.

Profil recherché :
Titulaire d'un Bac exigé

Qualités requises :

- une aisance relationnelle, une adaptabilité et une très grande réactivité

- le gout pour le travail en équipe

- une forte organisation et rigueur

- des capacités avérées d'analyse pour faciliter la prise de décision

Additional Information
·  Posting Date: Dec 23, 2019