ALTERNANT SI RESEAUX

Description de l'offre

La Compagnie Parisienne de Chauffage Urbain (CPCU), opérateur de réseau de chaleur urbaine en métropole parisienne, produit, transporte et distribue de la chaleur pour répondre aux besoins de chauffage et d’eau chaude sanitaire.

 Filiale du Groupe Engie , CPCU est délégataire de service public de distribution de chaleur de la Ville de Paris. Elle exploite et développe le plus important réseau de chaleur urbain de France : 9 sites de production d’énergie et un réseau de distribution de 509 km pour les besoins de 500 000 équivalents logements  (habitat privé, habitat social, tertiaire public et privé, établissements de santé)  dans Paris et 16 communes de 1 ère  couronne

 

 

Mission :

Afin de soutenir le Plan de Transformation digitale de l’Entreprise, la Direction Digital et Système d’Information  recherche un alternant  en appui du RESPONSABLE RESEAU.

Au sein de la Direction Digital et Système d’Information, vous assisterez le responsable en charge de piloter les infrastructures IT de l'entreprise (poste de travail, réseau LAN/WAN, Datacenter, services cloud...). Nature et périmètre de responsabilité :

 

 

 

· 
Bâtir le référentiel documentaire et diffuser/communiquer les procédures

· 
Recenser et documenter pour chaque domaine d’intervention les procédures et les contacts en charge de chaque niveau de responsabilité, que ce soit en interne CPCU, dans le groupe ENGIE ou chez nos prestataires

· 
Créer et déployer un espace documentaire au sein du site Sharepoint de la Direction pour stocker l’ensemble des procédures

· 
Proposer quelques indicateurs de suivi des interventions et des délais de traitement

· 
Communiquer vers les utilisateurs interne de la CPCU les moyens mis à leur disposition pour solutionner leur besoin

·  Accompagner les projets de déploiement de solutions:
· 
Formaliser les attentes de la CPCU à travers une collecte des besoins IT ou fonctionnels métier

· 
Jouer le rôle d'assistant chef de projet dans la prise en charge et le pilotage de certaines activités en lien avec les utilisateurs internes et les prestataires de service :

· 
Quelques exemples :

· 
Mise à niveau logiciel des clients mail de l’ensemble de la flotte mobile 

· 
Déploiement d’une nouvelle solution de gestion des comptes utilisateurs

· 
Projet de migration de la gestion des bornes Wifi

· 
Mettre à jour les procédures avant la livraison du projet et la mise en œuvre des indicateurs de pilotage

 

·  Supporter la phase d’exploitation des services :
· 
Solutionner les demandes utilisateurs non traitées via les procédures standards

· 
Superviser la performance des services délivrés (intégrant l’intégrité et la sécurité des systèmes).

 

Profil recherché :

Élève Bac +3 dans la filière IT ou ayant une appétence à l’IT,  souhaitant compléter sa formation par une immersion dans une DSI offrant des activités opérationnelles variées dans le cadre du plan de transformation digitale de l'entreprise.

Qualités attendues  : Capacité de travail en équipe, curieux, sens de l'écoute, volontaire, engagé, sens des responsabilité, capacité à supporter un certain niveau d'autonomie, force de proposition

Compétences attendues  :   compréhension des sujets techniques

Date limite de candidature :

Fin Nov

 

Additional Information
·  Posting Date: Oct 14, 2019