Alternant - Appui Chargé d'Affaires (H/F)

Description de l'offre

Le Groupe ENGIE , l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. ENGIE s'appuie sur un portefeuille d'approvisionnement diversifié et un parc de production flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux particuliers, aux collectivités et aux entreprises.

Au sein d'Engie SA, la Business Entity « Entreprises et collectivités » a pour mission la commercialisation d'énergie (gaz et électricité) auprès de ses clients entreprises et collectivités locales (BtoB).

Nous accompagnons la transition énergétique et numérique de nos clients.

Avec environ 750 collaborateurs et un maillage territorial fort, nous sommes en France, concepteurs et fournisseurs de solutions d'efficacité énergétique BtoB incluant les services et la vente d'énergie.

Présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur des services à l'énergie jusqu'à la commercialisation d'énergie, nous sommes présents sur trois marchés clés : les bâtiments et l'industrie, les villes et territoires et les grandes infrastructures.

Partenaires de nos clients dans la durée, nous développons et mettons en œuvre des solutions innovantes adaptées à leurs besoins et usages et leur garantissons une performance durable.

En France, nous sommes ainsi leader des services en efficacité énergétique et environnementale, leader de la commercialisation de gaz naturel et le premier challenger de la vente d'électricité.

Notre objectif : renforcer notre leadership en développant des énergies locales et renouvelables, des offres globales et innovantes mixant énergie et digital (mobilité, bâtiments intelligents...), de nouveaux métiers et en enrichissant le savoir-faire de nos équipes.

La Cellule d'Appui Vente & Offering (CAVeO) au sein du segment Grands Comptes Privés est composée d'une dizaine de collaborateurs et a 4 missions principales :

· 
Réponse aux Appels d'Offres Gaz et/ou Electricité en collaboration avec le Responsable Commercial des comptes concernés,

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Réalisation de cotations de prix en monosite et/ou multisites (vente à distance),

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Gestion des plateformes de Collecte de Données, de Référencement,

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Appui des forces de vente sur la conquête de nouveaux clients, pour le développement de nouvelles offres…

Sous la direction de votre Responsable d'Equipe, en lien avec les Responsables commerciaux, vous avez pour responsabilité d'assurer la satisfaction du client en assurant le bon traitement de ses demandes de pricing en contribuant aux résultats et au fonctionnement collectif de votre segment.

La Cellule d'Appui Vente & Offering (CAVeO) recherche un(e) apprenti(e) :

Alternant – Appui Chargé(e) d'Affaires

Lieu de travail : ST OUEN

Durée du contrat d'alternance souhaité : 2 ans

Filière souhaitée : Commercial

Niveau de diplôme préparé : Bac +5

Rythme de l'alternance souhaité :

2 semaines Entreprise / 1 semaine Ecole ou 3 semaines Entreprise / 2 semaines Ecole

Poste à pourvoir pour septembre 2020

Vous aurez pour principales missions de :

· 
Répondre aux Appels d'Offres confiés à la CAVeO pour les clients B to B en élaborant les périmètres, les cotations de prix et complétant les bordereaux de prix en lien avec les Responsables commerciaux avec lesquels vous pouvez être directement en relation par téléphone ou par écrit,

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Elaborer des offres commerciales de bout en bout (montage d'offre, négociation à distance) pour des sites à moindre enjeu en terme de volume.

· 
Être en appui des Responsables Parcours Client des Services Client pour véhiculer les bonnes pratiques sur les pricing

· 
Lors de Référencements, possibilité d'appuyer les utilisateurs sur les saisies au niveau de la Plateforme de saisie

Vous mettez tout en œuvre pour qu'une réponse adaptée soit apportée au client, dans les plus brefs délais en cas d'éventuelle insatisfaction.

Plus généralement, vous contribuez à la satisfaction de vos clients en répondant à leurs besoins et les accompagnant de façon proactive dès qu'il s'agit d'offre commerciale

Vous êtes directement en contact avec les clients par téléphone ou par écrit (mail, courrier, téléphone).

Au sein de votre Agence, vous êtes amené(e) à échanger avec l'ensemble des interlocuteurs et parties prenantes.

Compétences recherchées (connaissances théoriques, outils informatiques, langues…) :

Vous possédez un goût avéré pour le commercial et visez la satisfaction client dans l'ensemble de vos actions.

Une bonne connaissance d'Excel serait un réel avantage.

Savoirs-être (travail en équipe, autonomie, …) :

Capacité relationnelles, d'écoute, excellente organisation, goût du travail en équipe et la collaboration, rigueur et fortes capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction seront vos atouts pour réussir dans cette mission.

Additional Information
·  Posting Date: May 14, 2020