Alternance - Ingénieur conception et déploiement Base de Configuration SI (H/F)

Description de l'offre

ENGIE IT apporte les meilleures solutions IT à l'ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d'aujourd'hui et de demain.

Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l'agilité et la bienveillance d'une PME et la solidité et l'envergure d'un grand groupe, l'expertise et l'engagement, l'audace et l'excellence.

Rejoignez ENGIE IT et faites vivre l'IT au cœur de la transition énergétique en tant que :

Alternance - Ingénieur conception et déploiement Base de Configuration SI (H/F)

Basé à Saint Ouen (93)

Description emploi repère :

Au sein de la Direction Générale Adjointe aux Opérations, vous intégrez l'équipe Processus Transverses de Delivery en charge de la déclinaison des processus ITIL (gestion des demandes, incidents, problèmes, changements, des configuration, ….).

Cette équipe prend en charge :
· 
le déploiement des processus au sein des Lignes de Service ENGIE IT,

· 
l'accompagnement de ces lignes dans la formalisation des besoins,

· 
la mise en œuvre d'évolutions de la plate-forme ITSM (IT Service Management) et de ses interfaces avec les outils tiers (gestion d'identité, inventaires et découverte automatique, systèmes de facturation des services, …).

ENGIE IT mène un projet stratégique d'évolution de ses processus et de ses outils ITSM, en particulier la plate-forme CMDB, afin de les adapter aux évolutions structurelles du monde de l'IT (déploiement de solutions cloud, virtualisation, containers, automatisation de processus, orchestration, démarches DevOps et Agile, …).

ENGIE IT recherche un alternant de profil ingénieur/master en informatique afin de participer aux différentes étapes de conception et de déploiement de ce projet. Dans un environnement international, vous collaborez avec les équipes de développement/configuration et les opérationnels des lignes de services afin de participer aux évolutions des outils de Configuration Management.

Mission(s)/Activités principale(s) :

Autour des chantiers menés sur les sujets CMDB, vous apprenez à connaitre les métiers d'un intégrateur de services IT, les moyens techniques mis en œuvre, l'organisation du delivery et les processus.

Les premières étapes consisteront à :
· 
Prendre connaissance des fonctionnalités de la plate-forme CMDB, du modèles de données, des règles de modélisation

· 
Prendre connaissance des services produits par ENGIE IT et des activités menées au sein des lignes de services

Vous serez intégrés à des équipes en charge de projets visant à industrialiser le delivery des services ENGIE IT sur la base de la solution ITSM et contribuerez aux activités suivantes :

· 
Conduite d'ateliers d'examen des besoins auprès des équipes opérationnelles

· 
Formalisation et rédaction d'expression de besoin fonctionnels d'évolution de la plate-forme ITSM et CMDB

·  Tests et recette des développements réalisés
· 
Modélisation des services, de l'architecture et des composant du SI dans la CMDB

· 
Accompagnement des lignes de services dans l'usage de l'outil, la gestion de parc

·  Chargement ou extration de données dans l'outil
·  Production de reporting
·  Contrôle de la qualité des données

Niveau de Formation : 4/5 ans (Master.....)

Etudiant(e) préparant un diplôme d'Ingénieur ou Master en Informatique de niveau Bac +4/5 en Ecole d'Ingénieur ou Master Universitaire

Spécialité(s)/Option(s) souhaitée(s) : Développement Logiciel, Infrastructures ou Processus

Compétences techniques attendue(s)/souhaitée(s) :

· 
culture technique dans le domaine des infrastructures IT (réseau, serveurs, systèmes d'exploitation, virtualisation, stockage, outillage ITSM, outillage de reporting)

· 
culture générale dans le domaine du développement d'application (langages de programmation comme Java, Javascript, compilateurs, outils de gestion de versions…)

· 
connaissance des bases de données relationnelles et SQL.

Compétences professionnelles attendue(s)/souhaitée(s) :

Vous êtes créatifs, critique, ouvert d'esprit et animé par une soif d'apprendre. Vous êtes reconnus pour votre capacité d'analyse et de synthèse, vous vous inscrivez dans une démarche structurante et pragmatique.

Vos qualités relationnelles vous permettent d'interagir avec de nombreuses équipes, dans un environnement multiculturel et un contexte international et des organisations matricielles.

Outre votre potentiel évolutif, vous savez faire preuve d'autonomie.

Vous vous exprimez en français et en anglais tant à l'oral qu'à l'écrit, vos capacités rédactionnelles vous permettent de restituer de manière claire et synthétique des problématiques techniques et/ou fonctionnelles pouvant être complexes.

Ce poste peut requérir des déplacements ponctuels en France ou en Belgique.

Rejoindre un Centre de Services Partagés, c'est rejoindre une communauté d'hommes et de femmes, de métiers-fonctions supports aux entités opérationnelles sur les activités Finances-RH-Achats-Immobiler et Logistique-Conseil et IT.

Accéder à l'intranet de la GBS

Additional Information
·  Posting Date: Sep 9, 2020