Alternance - Appui à la gestion opérationnelle des achats (H/F)

Description de l'offre

ENGIE IT apporte les meilleures solutions IT à l'ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d'aujourd'hui et de demain.

Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l'agilité et la bienveillance d'une PME et la solidité et l'envergure d'un grand groupe, l'expertise et l'engagement, l'audace et l'excellence.

Rejoignez ENGIE IT et faites vivre l'IT au cœur de la transition énergétique en tant que :

Alternance - Appui à la gestion opérationnelle (H/F)


Basé à Saint Ouen (93)

Description emploi :

La famille Agile Business Solutons délivre des services pour l'ensemble des Business Units du Groupe sur des domaines très variés : data, web, mobile, automatisation de processus, intégration des SI, SAP, etc. Nous intervenons à la fois sur des projets nationaux et internationaux.

Au sein de cette famille, tu intégreras une équipe riche de différentes et multiples expertises, en interaction continue avec les entités du Groupe et nos différents partenaires (éditeurs, prestataires).

En tant qu'appui à la gestion opérationnelle, tu travailleras au quotidien au cœur des équipes et amènera au management une vision globale de nos affaires en cours et de nos achats.

Mission(s)/Activités principale(s) :

Vos principales missions seront :

Gestion opérationnelle des achats :
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Etre l'interlocuteur privilégié de nos fournisseurs pour tous les aspects liés à la gestion des commandes et factures (suivi des statuts, vérifications/contrôles en cas de blocage, relances, etc)

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Préparer la première version des documents pour le comité staffing présentant les besoins en ressources exprimés par les opérationnels et les faire valider par le manager concerné et l'équipe en charge du sourcing.

· 
Etablir un reporting mensuel à destination du management sur ces activités (ex : commandes en retard, factures bloquées, nombre et types de ressources passées en comité staffing)

Gestion opérationnelles des affaires :
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Participer aux comités de suivi des affaires des différentes équipes de la famille ou rencontrer directement les membres des équipes pour mettre à jour le CRM Salesforce selon les décisions prises en séance

· 
Assurer le suivi du plan d'actions établi (relance équipe, contact client si nécessaire, etc) depuis la phase d'étude jusqu'à la réalisation

· 
En complément du tableau de bord disponible dans l'outil CRM, établir un reporting mensuel à destination du management sur le suivi de ces actions

· 
Être le point de contact privilégié des équipes de la Direction Client afin d'assurer ensuite le partage d'informations auprès des équipes sur les plannings de mise à jour des affaires et les évolutions fonctionnelles du CRM.

Relais des bonnes pratiques :
· 
Relayer les bonnes pratiques concernant le staffing, les commandes et la gestion des affaires au sein des équipes

·  Elaborer des guides de bonnes pratiques sur ces activités
·  Former les nouvelles ressources


Compétences requises - techniques et comportementales :

Ton aisance relationnelle, ta très bonne communication et ton esprit de synthèse te seront très utiles pour réaliser ces activités. Tu as le sens du service et tu es curieux de découvrir un environnement IT très diversifié.

Organisation et rigueur seront les maîtres-mots pour mener à bien la mission !

Idéalement, tu as déjà manipulé un CRM Salesforce et un environnement SAP.

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Rejoins-nous !


Niveau de Formation : à définir

Additional Information
·  Posting Date: Sep 9, 2020