Gouvernant Adjoint F/H

Description de l'offre

Dans le cadre d'une création de poste en contrat à durée indéterminée, ESPS recherche un(e) Gouvernant(e) Adjoint(e) (H/F)

Rattaché(e) à la gouvernante générale et au chef d'agence, vous gérez les prestations d'un hôtel de luxe (4 étoiles) situé sur Reims (51).

Vos missions :

En partenariat avec la Gouvernante générale :
-Vous contrôlez la prestation réalisée par nos agents
-Vous managez au quotidien une équipe (environ15 agents) et gérer la charge de travail et les plannings
-Vous réalisez le recrutement et les embauches après validation du N+1
-Vous veillez à la bonne intégration des nouveaux embauchés
-Vous remontez les besoins de formation
-Vous communiquez, saisissez et contrôlez les éléments de paie
-Vous traitez les demandes ou réclamations clients ou vous vous assurez qu'elles sont prises en compte
-Vous dialoguez régulièrement avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction
- Liste non exhaustive.

Temps plein - Possibilité de travailler le weekend et jour férié du fait de l'activité hôtelière.
Horaires à titre indicatif : 8h-13h
Statut : Chef d'équipe (CE3)

Profil recherché

Vous bénéficiez d'une expérience significative dans un poste similaire.
Votre capacité à travailler en équipe vous permettra de réussir votre mission avec succès.
Votre autonomie, votre souci du détail et votre sens du résultat feront la différence.
Votre sens du service client et votre discrétion seront appréciés.

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le secteur hôtellerie de luxe et en management.}

À propos de ELIOR SERVICES - Services Propreté et santé

Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services.

Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients.

Ces entités sont des acteurs majeurs dans leur domaine :
- Elior Santé, leader sur son marché, est l'unique société en France spécialisée dans le bionettoyage et les services hôteliers sur le marché de la santé et du médico-social.
- Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce marché très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.

Rejoindre Elior Services, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !

#LeJobQueJeVeux