Technicien de maintenance itinérant Apple H/F

Description de l'offre

Référence:
DISLBO1719

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Ile-de-France
Verrières-le-Buisson

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

L'entité Econocom Products & Solutions recherche un Technicien de maintenance Hardware Windows, Ecran, multimédia, Visio, PC et Mac, smartphone et Tablettes :
·  Support téléphonique et aide en ligne sur les logiciels Système, écran, système vidéo et réseau
·  Maintenance en atelier sur smartphone, Tablettes, Mac et PC, Ecrans et imprimantes
·  Prises en charge de la gestion du Service Apres Vente de l'activité Produits du Groupe Econocom.
Mission
·  Assurer la prise d'appels clients
·  Etablir un diagnostic
·  Faire le lien avec les prestataires techniques et les transporteurs
·  Assurer le suivi logistique des produits dans un contexte de délai et de qualité d'intervention
·  Etablir des diagnostics avec les clients et les partenaires
·  Intervenir techniquement sur site et en atelier sur les matériels en panne

Profil recherché

Profil

Bonne maitrise des outils informatiques Excel, Word, GLPI (niveau « maîtrise »), Outlook.
Bonne connaissance des produits IT et de leurs composants. Niveau Technique 2 attendu.
Des connaissances en traitement de base de données serait un plus.

Permis demandé.