Technicien Assistant Utilisateurs H/F Vélizy
CDI Paris 1er Arrondissement (Paris) Infra / Réseaux / Télécoms
Description de l'offre
Référence:
IMSIDFSAI3840050
Expérience
Jeune Diplômé(e) ou Première Expérience
Type de contrat
· CDI
Emplacement
· Ile-de-France
Paris
Métier
· Informatique & Télécom
Mission
Afin d'accélérer son développement en région Ile-De-France, la BU Infrastructure Management Services d'Econocom recrute un Technicien Assistant Utilisateurs H/F pour l'un de ses clients grands comptes spécialisé dans le domaine aéronautique et nucléaire basé à Vélizy (78).
La mission consiste à résoudre les incidents ou les difficultés rencontrées par les utilisateurs.
Vous aurez les missions suivantes :
- Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs,
- Résoudre les incidents de son domaine de compétence,
- Suivre les incidents,
- Assurer des éléments de reporting auprès de son responsable direct,
- Conseiller et former les utilisateurs,
- Gérer le parc informatique.également des interventions planifiées telles que l'installation, l'évolution de matériel et/ou de logiciel et le support technique aux utilisateurs
Profil recherché
Profil
De formation Bac +2, vous êtes à l'aise dans les tâches ci-dessous :
- Méthode de diagnostic,
- Outil de gestion des incidents,
- L'environnement Windows (et possibilité d'environnement Linux), les logiciels de bureautique (Office),
- Les postes et stations de travail,
- Les techniques d'intervention,
- Une connaissance smartphone et TOIP est un plus.
Vous avez le sens du service, un bon sens de l'écoute, une rapidité d'adaptation, de la rigueur et êtes organisé ? Ce poste est fait pour vous !
Econocom en quelques mots
Econocom conçoit, finance et accompagne la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, Econocom dispose de l'ensemble des capacités nécessaires à la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.
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