Technicien Assistant Utilisateurs Osny H/F

Description de l'offre

Référence:
IMSIDF384SAILM1505

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Ile-de-France
Paris

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Afin d'accélérer son développement (#digitalforallnow) en région Ile-de-France, la BU IMS d'Econocom recherche un Technicien Assistant Utilisateurs H/F pour notre client grand compte dans le secteur de la défense basé à Osny (95).

La mission consiste à résoudre les incidents ou les difficultés rencontrées par les utilisateurs.

Vous aurez les missions suivantes :

- Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs,
- Résoudre les incidents de son domaine de compétence,
- Suivre les incidents,
- Assurer des éléments de reporting auprès de son responsable direct,
- Conseiller et former les utilisateurs,
- Gérer le parc informatique et également des interventions planifiées telles que l'installation, l'évolution de matériel et/ou de logiciel et le support technique aux utilisateurs

Profil recherché

Profil

De formation Bac +2, vous êtes à l'aise dans les tâches ci-dessous :

- Méthode de diagnostic,
- Outil de gestion des incidents,
- L'environnement Windows (et possibilité d'environnement Linux), les logiciels de bureautique (Office),
- Les postes et stations de travail,
- Les techniques d'intervention,
- Une connaissance smartphone et TOIP est un plus.

Econocom en quelques mots

Econocom conçoit, finance et accompagne la transformation digitale des entreprises.

Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, Econocom dispose de l'ensemble des capacités nécessaires à la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.

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Travailler chez Econocom, c'est être un acteur engagé de la révolution digitale. C'est intégrer un groupe qui garde intact son esprit de start-up et stimule l'esprit entrepreneurial de ses collaborateurs. C'est rejoindre un collectif où les initiatives individuelles sont soutenues.

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#Digitalforallnow - digitalforallnow.com
https://carrieres.econocom.com/

* Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap