Correspondant Informatique à MONTROUGE (H/F)

Description de l'offre

Référence:
IMSSOLMO211518-1

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Ile-de-France
Le Plessis Robinson

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Nous recherchons pour notre activité Services, spécialisée dans les métiers de l'infogérance, un nouveau talent qui intégrera l'une de nos équipes, afin d'intervenir chez l'un de nos clients à la réputation internationale, dans le secteur énergie .

Au sein d'un Service de proximité, composé d'une dizaine de personnes, votre mission principale est l'analyse et traitement des demande SI.

Sous la responsabilité du Chef de projet, prendre en charge les demandes informatiques et télécom du périmètre du client. Analyser et créer les demandes de travaux. Faire le suivi des petits projets tel que : déménagement, etc.

Le coordinateur national assure principalement les tâches suivantes :

Suivi et amélioration continue :

·  Ecrire les procédures en fonction des gestes à effectuer Suivi de bout en bout des demandes

Gestion de l'activité au quotidien :

Analyser les demandes informatiques et télécom Expression des demandes informatiques et télécom liées aux nouveaux arrivants et aux départs Gestion de l'ensemble des projets informatiques et télécom du site Administration de l'ensemble des utilisateurs et de leurs droits réseaux Etudes de faisabilité et d'impacts, élaboration de cahiers des charges fonctionnels Coordination des demandes et des actions entre les services métiers et les équipes de maîtrise d'oeuvre Gestion de la fourniture des MMO dans le cadre de la signature forfait cadre Gestion commande maintenance KIP + traceur HP Gestion et mise à jour du parc Suivi et relance régulière de l'infogérant sur délais non tenu ou écarts et erreur dans les DTs Gestion des mouvements de matériels informatiques sur l'ensemble du site

Gestion des anomalies :

Intervention sur écarts des demandes Reporter toutes les anomalies au chef de projet

Profil recherché

Profil

De formation Bac+2, vous disposez d'une expérience réussie de 5 ans minimum et des compétences techniques suivantes :

·  Connaissances du poste de travail (W7 et W10)
·  Connaissances des équipements de mobilité (tablettes, smartphones)
·  Maîtrise d'un outil de ticketing (idéalement BMC Remedy)
·  Maîtrise de Lotus Notes

Communication :

·  Capacité rédactionnelle
·  Gestion de projet
·  Esprit de synthèse
·  Capacité de communication orale Compétences technique

Qualités requises :

·  Sens de l'écoute et du contact
·  Autonome
·  Sens de l'organisation
·  Disponibilité
·  Curiosité intellectuelle
·  Pédagogue
·  Excellent relationnel
·  Qualités de communication
·  Rigueur
·  Synthèse

Spécificités du poste par rapport à la fonction :

Il reporte directement au chef de projet

Lieu du poste : MONTROUGE