Technical Support Engineer

Descrizione dell'offerta

Reparto:

Information Technology

Sede di lavoro:

Monticello d''Alba, Italy

Tipo di Contratto:

determinato

Orario di Lavoro:

full time

Collaborare in vista di un obiettivo comune è il punto di forza e la chiave del successo di Eataly. Siamo un gruppo unito e appassionato che ama quello che fa. La nostra ricerca è rivolta a chi, come noi, ama la tradizione enogastronomica italiana ed è in grado di rappresentarla con semplicità e qualità

Stiamo cercando un Technical Support Engineer che fornisca assistenza a livello enterprise per il nostro business presso l’hub di Monticello d’Alba.

Le principali attività che gli verranno affidate sono:

·  Ricerca e identificazione di soluzioni a problemi applicativi
·  Diagnosi e troubleshooting di problemi tecnici
·  Interazione con i clienti tramite telefono, email o sistema di ticketing, al fine di garantire un immediato e accurato feedback alle richieste di risoluzione di problemi tecnici
·  Collaborazione e individuazione di risorse interne/esterne per fornire soluzioni tech appropriate
·  Organizzazione e gestione di diversi problemi allo stesso tempo

Requisiti

·  Esperienza lavorativa di almeno 3 anni come Technical Support Engineer
·  Capacità di analisi e troubleshooting di problemi tecnici a livello basic
·  Eccellente capacità di problem-solving e di comunicazione
·  Capacità di fornire supporto tecnico step-by-step, sia scritto che verbale
·  Laurea in Tecnologie dell’Informazione, Scienze Informatiche o affini
·  Esperienza con il linguaggio SQL/Oracle
·  Conoscenza di .NET e VBNet (opzionale)

Sede:

Monticello d’Alba/Torino

Siamo Eataliani e siamo positivi, lavoriamo tanto perché amiamo ciò che facciamo.