Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
CDI Montpellier (Hérault) Infra / Réseaux / Télécoms
Description de l'offre
Description du poste : ACASS, agence de recrutement, recherche un Technicien Support Informatique (H/F) en CDI pour son client basé à Montpellier (34). Vous interviendrez sur les incidents, réaliserez les interventions de maintenance préventive, et contribuerez à l'amélioration continue des services informatiques. Responsabilités Principales :Assurer le support technique aux utilisateurs sur les systèmes informatiques, les logiciels et les périphériques.Diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés par les utilisateurs de manière efficace et dans les délais.Installer, configurer et mettre à jour les équipements et les logiciels informatiques.Participer à la documentation des procédures techniques et à la formation des utilisateurs.Contribuer à l'amélioration continue des services informatiques en proposant des solutions d'optimisation. Description du profil : Vous devez avoir une expérience significative dans un poste similaire, avec de bonnes compétences en support technique et en résolution de problèmes.Compétences Requises :Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et des suites bureautiques courantes.Bonne connaissance des réseaux informatiques et des protocoles de communication.Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les utilisateurs.Esprit d'initiative, autonomie et sens du service client.