GESTIONNAIRE DE FLOTTE TELEPHONIE MOBILE F/H

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre entité Digital Dimension, spécialisée dans les métiers du conseil en systèmes et logiciels informatiques, un nouveau talent rattaché au Directeur service et production en vue d’intervenir chez l’un de nos clients majeurs.

Votre mission si vous l'acceptez :
- Garantir la satisfaction client
- Gestion administrative, traitement des réclamations, accompagnement des clients
- Analyse des besoins afin d’optimiser la flotte mobile, remonter les dysfonctionnements et proposer des axes
- Réaliser des reportings d’inventaire et de facturation
- Gérer le suivi des commandes d’abonnements et de matériels
- Assurer le passage des commandes d’ouverture de lignes, de renouvellement et d’accessoires

De formation minimum Bac +2 en informatique et réseau avec idéalement une spécialisation en télécommunications, vous disposez d'au moins un an d'expérience en support utilisateur, effectuée idéalement dans le secteur des télécommunications mobile. Vous souhaitez travailler et évoluer dans l'univers IT/informatique.

Profil recherché

Compétences
- Maitrise Excel (Tableaux croisés dynamiques, Recherche V)
- Maîtrise d’un outil de gestion ITSM (Service Now …)
- Connaissances IOS et Android
- Connaissance d’un portail Opérateur (Bouygues, Orange ou SFR)

Savoir-être
- Aisance relationnelle
- Rigueur
- Capacité d’analyse

À propos de Digital Dimension

Créée en janvier 2014 et adossée au groupe Econocom dont elle est une filiale, Digital Dimension s'est construite via l'acquisition de sociétés européennes indépendantes reconnues sur leur marché. Grâce à elles, Digital Dimension est aujourd'hui présente dans 10 pays, compte plus de 750 collaborateurs. Digital Dimension, pure player de la mobilité en entreprise, 80% des acteurs du CAC 40, une douzaine d'année d'expertise avec des certifications de l'EMM : Mobile Iron, Airwatch et une équipe technique aux pluri-expertises : Google, Apple, Microsoft…

Profitez des nombreux avantages qu’offre l’entreprise Digital Dimension :
Dispositifs de formation technique et fonctionnelle, Evènements collaboratifs, Dispositifs de Cooptation, Employee Reward Program, Plateforme d’amélioration de la qualité de vie au travail (Santé, Associatif, Conditions de travail, etc.)… Vous bénéficierez d’une mutuelle, de ticket restaurant, d’un comité d’entreprise intéressant, de RTT, congés d’ancienneté et du 1% logement …

Si vous souhaitez vivre cette aventure professionnelle, venez saisir votre chance et rejoignez les équipes de DIGITAL DIMENSION !