Customer Service Agent
Milan (Metropolitan City of Milan) Amministrazione
Descrizione dell'offerta
DERSCRIPTION
Il tuo obiettivo all’interno del team Deliveroo sarà di assicurarti che i clienti e i partner siano sempre pienamente seguiti e soddisfatti del servizio. Ti occuperai di tenere i contatti con la clientela, di risolvere eventuali problematiche e di sviluppare e migliorare la customer experience Deliveroo!
L’azienda
La nostra mission è portare il miglior cibo dei ristoranti di ogni città del mondo nelle case e negli uffici di tutti in modo veloce e puntuale!
Deliveroo è una start up fondata nel 2012 a Londra. Dopo aver rapidamente conquistato la City e il mercato inglese, l'azienda è cresciuta in fretta diventando uno dei principali player nel mercato del food delivery e conquistando la fiducia degli investitori. In soli due anni Deliveroo ha raccolto oltre 100 milioni di dollari in finanziamenti dallo stesso gruppo di investitori che hanno creduto - tra gli altri - in Facebook. Ogni giorno sono sempre di più le persone che pranzano e cenano con Deliveroo, anche a Milano!
I tuoi task :
· Assistenza ai clienti e risoluzione problematiche
· Controllo e verifica delle consegne
· Assistenza ai nostri driver
· Assistenza ai ristoranti partner e risoluzione problematiche
· Selezione e implementazione di best practices e migliorie
La posizione è part time (20 ore settimanali - orario serale e weekend) e con sede a Milano.
REQUIREMENTS
Sei la persona giusta per noi se:
· Ami il buon cibo!
· Ti piace relazionarti con i clienti
· Sei appassionata/o di start up e tecnologia
· Non hai problemi a gestire diverse applicazioni contemporanemente
· Riesci sempre a trovare una soluzione a ogni problema
· Sei una persona positiva, amichevole e piena di energia!
· Hai eccellenti capacità comunicative e riesci sempre a stabilire un contatto con il tuo interlocutore
· Sei disponibile a lavorare nei weekend e in turni serali
Benefits
· La possibilità di entrare tra i primi in un Team in rapida crescita
· L’opportunità di vedere il funzionamento di una delle start up di maggiore successo in Europa
· Ovviamente, molti ottimi pranzi e cene - dobbiamo pur testare il nostro servizio ;)
· Un ambiente giovane e stimolante - da vera start up!
· Retribuzione di sicuro interesse e possibilità di crescita
Siamo una squadra giovane e con tanta voglia di fare! Credi che Deliveroo possa essere il posto giusto per te? Inviaci la tua candidatura!