Customer Service Agent - Deliveroo - Milan - Wizbii

Customer Service Agent

  • Da Deliveroo
  • Milan (Italy)
  • Segretariato / Amministrazione
2018-07-20T23:35:53+0000

Job description

DERSCRIPTION

Il tuo obiettivo all’interno del team Deliveroo sarà di assicurarti che i clienti e i partner siano sempre pienamente seguiti e soddisfatti del servizio. Ti occuperai di tenere i contatti con la clientela, di risolvere eventuali problematiche e di sviluppare e migliorare la customer experience Deliveroo!

 

L’azienda

La nostra mission è portare il miglior cibo dei ristoranti di ogni città del mondo nelle case e negli uffici di tutti in modo veloce e puntuale!

Deliveroo è una start up fondata nel 2012 a Londra. Dopo aver rapidamente conquistato la City e il mercato inglese, l'azienda è cresciuta in fretta diventando uno dei principali player nel mercato del food delivery e conquistando la fiducia degli investitori. In soli due anni Deliveroo ha raccolto oltre 100 milioni di dollari in finanziamenti dallo stesso gruppo di investitori che hanno creduto - tra gli altri - in Facebook. Ogni giorno sono sempre di più le persone che pranzano e cenano con Deliveroo, anche a Milano!

 

I tuoi task :

·  Assistenza ai clienti e risoluzione problematiche
·  Controllo e verifica delle consegne
·  Assistenza ai nostri driver
·  Assistenza ai ristoranti partner e risoluzione problematiche
·  Selezione e implementazione di best practices e migliorie

La posizione è part time (20 ore settimanali - orario serale e weekend) e con sede a Milano.

REQUIREMENTS


Sei la persona giusta per noi se:

·  Ami il buon cibo!
·  Ti piace relazionarti con i clienti
·  Sei appassionata/o di start up e tecnologia
·  Non hai problemi a gestire diverse applicazioni contemporanemente
·  Riesci sempre a trovare una soluzione a ogni problema
·  Sei una persona positiva, amichevole e piena di energia!
·  Hai eccellenti capacità comunicative e riesci sempre a stabilire un contatto con il tuo interlocutore
·  Sei disponibile a lavorare nei weekend e in turni serali
 
Benefits
·  La possibilità di entrare tra i primi in un Team in rapida crescita
·  L’opportunità di vedere il funzionamento di una delle start up di maggiore successo in Europa
·  Ovviamente, molti ottimi pranzi e cene - dobbiamo pur testare il nostro servizio ;)
·  Un ambiente giovane e stimolante - da vera start up!
·  Retribuzione di sicuro interesse e possibilità di crescita

 

Siamo una squadra giovane e con tanta voglia di fare! Credi che Deliveroo possa essere il posto giusto per te? Inviaci la tua candidatura!

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