Stage assistant(e) SAV et CRM H/F

Description de l'offre

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Nous sommes à la recherche de notre futur jeune talent pour intégrer le service Marketing client dans l'équipe CRM.
Lors de ton stage au sein de Jennyfer, tu seras amené(e) à gérer les missions suivantes :

SERVICE CLIENT :
Tu seras le contact privilégié de notre partenaire de service clients :
- En étant support & intermédiaire des opérateurs des services clients pour répondre aux demandes des clients et de nos magasins sur toutes les problématiques liés aux ventes e-commerce
- En monitorant l'activité du service client
- En assurant la bonne qualité de notre service client

MARKETING CLIENT OPÉRATIONNEL :
Tu assisteras nos équipes CRM dans la création des newsletters et des supports CRM.
- Sur la création des contenus des communications adressées aux clients sur les différents canaux
- Sur le process créa en contact avec les webdesigners

A l'issue de ce stage avec nous, les process de service clients n'auront plus de secrets pour toi ! Tu sauras maîtriser un outil de marketing automation, et concevras des newsletters les yeux fermés !

Profil recherché

Tu es actuellement étudiant(e) en études supérieures et tu disposes d'une réelle envie de comprendre et maîtriser le marketing client ? Tu veux rejoindre une super équipe ?
Tu as une vraie aisance rédactionnelle, tu sais trouver les justes mots !
Tu es créatif avec un fort sens du service.

À propos de Dcm Jennyfer

Aujourd'hui DCM Jennyfer, c'est plus de 2000 collaborateurs et 500 magasins dans 31 pays du monde entier, mais avec un fort esprit Start up, qui ont fait de la marque l'un des leaders français du prêt-à-porter féminin grâce à une identité et des valeurs fortes.

Bon...ça c'est pour le blabla corporate. Maintenant, on va vous dire ce qui est bon à savoir sur nous !

77 % des équipes commerciales dansent et chantent en magasin, mais ça c'est normal !
67% des collaborateurs qui travaillent chez nous préfèrent les afterwork à la gym, mais les deux sont compatibles ;
92% des collaborateurs passent leur temps sur leur téléphone portable et les réseaux sociaux, mais ça c'est normal car #Weare#Digital.
85 % des collaborateurs raffolent des sushis, ça n'a aucun rapport, mais c'est une stat !

Ce que l'on recherche :
Des filles et des mecs bien dans leur peau et dans leurs fringues, plein d'idées et d'énergie, qui aiment le challenge, le travail en équipe, et un peu...beaucoup...passionnément fêlés !
... et bilingues emoji, bien sûr.

Des filles et des mecs qui n'hésitent pas à casser les codes, ni à sortir des sentiers battus de la communication et de la vente pour imaginer le New Retail de demain.

Peu importe tes diplômes, on recherche des parcours et des expériences de vie qui ont fait qui tu es.