CHARGE DE CLIENTELE - H/F (Ref.55313)

Description de l'offre

Descriptif du poste

Rejoignez un acteur majeur de la transition énergétique.Dalkia, filiale du groupe EDF, propose à ses clients, Collectivités et Entreprises, des solutions innovantes pour réaliser des économies d’énergie et favoriser le développement des énergies renouvelables.

Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, Dalkia recherche en contrat à durée déterminée pour une durée de 8 mois (du 01/02/2020 au 30/09/2020), un(e) chargé(e) de clientèle H/F pour Toulouse (31). Placé sous la responsabilité du Directeur de l’Agence Commerciale Midi-Pyrénées, vous assurerez la gestion, l’ennoblissement et la renégociation d’un portefeuille clients.

En particulier, vos missions seront les suivantes :

·  Participer à la réalisation des études de faisabilité technique et/ou économique, de la revue d’offre, du business plan,
·  Travailler en étroite collaboration avec le service exploitation, les études et l’assistante commerciale,
·  Construire l’offre commerciale,
·  Proposer au client des prestations supplémentaires,
·  Elaborer les contrats et les renouvellements, anticiper les renégociations,
·  Mettre en place et présenter le reporting clients en respect des éléments contractuels,
·  Respecter le planning des visites commerciales et rendre compte de son activité à son supérieur hiérarchique,
·  Consolider et présenter les bilans techniques et financiers (CRF),
·  Suivre les clients stratégiques,
·  Accompagner l’équipe d’exploitation pour la prise en charge du contrat,
·  Participer aux actions de recouvrement.

Profil recherché

Profil

De formation supérieure commerciale, vous connaissez les métiers de l’énergie acquis au travers d’une première expérience significative.

Très orienté(e) client, vous faites preuve d’aisance relationnelle et de force de conviction. Une formation ou expérience technique serait préférable.

Innovation et créativité permettront de développer les nouvelles offres du groupe.

La connaissance du tissu relationnel local est un plus.

Vos atouts complémentaires : sens de l’organisation, respect des délais, connaissance des systèmes d’information commerce et des différents types de contrats.

Dynamisme, esprit d’équipe.