Les offres de “Crédit Mutuel”

Expire bientôt Crédit Mutuel

CONSEILLER ACCUEIL / CLIENTELE - EN ALTERNANCE - (H/F)

  • CDI
  • Ajaccio (Corse-du-Sud)
  • Ventes

Description de l'offre



Société

CAISSE REGIONALE DU CREDIT MUTUEL MEDITERRANEEN

Nature du contrat

Alternance

Référence

A034079

Localisation du poste

AVIGNON ET SES ENVIRONS OU MARSEILLE ET ALENTOUR OU TOULON ET ALENTOUR OU DIGNE LES BAINS OU BASTIA OU AJACCIO OU CANNES OU VILLENEUVE LOUBET OU PEZENAS OU MONTPELLIER - CORSE-DU-SUD, HAUTE-CORSE, HÉRAULT, ALPES-DE-HAUTE-PROVENCE, ALPES-MARITIMES, BOUCHES-DU-RHÔNE, VAR, VAUCLUSE

Date de publication

06/10/2020

Niveau de formation

BAC + 2 validé

Niveau d'expérience

Etudiant, Jeune diplômé

Famille professionnelle

Commerciaux

Présentation de la société

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

·  BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
·  MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
·  TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.
·  BANQUE DE PROXIMITÉ

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée

·  par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
·  par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.

Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

Nous vous proposons d'intégrer l'une de nos agences, dans le cadre d'un contrat d'alternance au métier de Conseiller(e) Clientèle.

Mission

Mission principale

Le Conseiller accueil/clientèle développe, gère et fidélise un portefeuille de clients particuliers  

Premier interlocuteur des clients et prospects, le 'Conseiller Accueil / Clientèle' assure un accueil et un service de qualité.

A l'écoute de leurs besoins, il renseigne les clients et les oriente vers les commerciaux concernés.

Il réalise les opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.

Il vend les produits et services de bancassurance à la clientèle, leur permettant de faciliter leur gestion courante et dans le cadre d'une approche par univers de besoins, il constitue leur équipement et leur permet de préparer, puis réaliser leurs projets.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Le Conseiller accueil /  clientèle :    

Accueille, écoute et oriente les clients et les prospects :

·  Contribue à la sécurité des biens et des personnes.
·  Assure l'accueil des clients.
·  Manifeste de l'écoute et de la disponibilité devant les clients.
·  Identifie les demandes devant être prises en charge par un commercial.

Traite les demandes courantes des clients :

·  Traite les opérations courantes des clients avec efficacité.
·  Intègre la dimension risques dans ses activités.

Assure des activités commerciales :

·  Actualise, complète sa connaissance du client et identifie ses besoins.
·  Propose et vend des produits et services de la Banque Au Quotidien adaptés aux besoins.

Facilite les activités des commerciaux :

·  Prend des rendez-vous.
·  Transmet les informations utiles aux commerciaux.
·  Vérifie la conformité des dossiers

Assure des activités de gestion courante :

·  Effectuer les vérifications et ajustements comptables requis

Travaille en équipe

Profil

Connaissances et compétences

Bonne connaissance des produits et services proposées à la clientèle.

Bonne culture économique et financière.

Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint)

Connaissance des règles et procédures de sécurité.

Savoir-être - savoir-faire

Faire preuve de réactivité et de dynamisme.

Savoir communiquer et travailler en équipe.

Possédez de bonnes qualités relationnelles

Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite.

Avoir le sens de l'écoute

Autres informations

Nous recherchons un(e) étudiant(e) préparant une Licence Banque en alternance ou Diplôme équivalent BAC + 3 (RNCP 313)  UNIQUEMENT. Pas d'intégration en MASTER

Pour les étudiants titulaires d'un Bac + 3 , nous vous invitons à laisser une candidature spontanée sur notre site afin de se rencontrer et échanger sur les carrières que nous proposons en interne et qui ne sont pas conditionnées à l'obtention d'un MASTER.

Faire de chaque avenir une réussite.
  • Annuaire emplois
  • Annuaire entreprises
  • Événements