CHARGE DE CLIENTELE PARTICULIERS BILINGUE ESPAGNOL/PORTUGAIS H/F

Description de l'offre

Société

CIC IBERBANCO

Nature du contrat

CDI

Référence

A035446

Localisation du poste

CLERMONT-FERRAND - PUY-DE-DÔME

Date de publication

04/09/2020

Niveau de formation

BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 3 validé

Niveau d'expérience

Junior, Confirmé

Famille professionnelle

Commerciaux

Présentation de la société

CIC IBERBANCO est une banque ouverte sur 2 mondes.

Fort de la puissance et de l'expertise du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, le CIC Iberbanco associe et valorise deux atouts majeurs :
son origine ibérique et le dynamisme du groupe bancaire auquel il appartient.
CIC Iberbanco est une banque attentive à ses clients et à leurs particularités.
Son éventail de produits et services répond à vos besoins :
ouverture de comptes,
épargnes, financements,
assurances, téléphonie...
CIC Iberbanco bénéficie d'un plan de développement ambitieux intégrant la création de nouvelles agences.
Vous êtes issus de la communauté ibérique ou latino-américaine ?
Pour nos différents points de vente, nous recherchons  des Conseillers accueil, de clientèle (Particuliers ou Professionnels) et des Directeurs d'agence (H/F) .

Mission

Mission principale

Le Conseiller de Clientèle / Chargé de Clientèle Particuliers développe, gère et fidélise un portefeuille de clients particuliers « coeur de cible »  

Dans le cadre d' une approche par univers de besoins, il leur vend les produits et services bancassurances  optimisant leur équipement et leur permettant de réaliser leurs projets.

Il vise la maîtrise des risques et la rentabilité de son portefeuille.

Par des actions de recommandation et de prospection, il assure l'enrichissement et le renouvellement de son portefeuille et contribue au développement commercial de son agence.

Dans certaines organisations, il exerce des activités de guichet et/ou de maintenance des automates.

Activités / Tâches spécifiques du poste

 Le Conseiller de Clientèle / Chargé de Clientèle Particuliers :

·  Prépare, organise et suit son activité commerciale

   

·  Prépare et conduit ses entretiens :   
·  Mobilise les spécialistes lorsque les besoins des clients le nécessitent.

 

·  Conquiert de nouveaux clients :
·    Sollicite des recommandations ; développe la prescription.
·  Conduit les actions de prospection (hors recommandation).

 

·  Assure le suivi de la relation

   

·  Analyse les risques, anticipe et gére leur dégradation

Profil

Connaissances et compétences

· 
Expérience confirmée dans le métier de Conseiller Bancaire/Conseiller Clientèle - Compétences commerciales démontrées

·  Maîtrise de la gestion des risques (risques naissants, suivi débiteurs, pré-contentieux...)
·  Capable de procéder à des analyses de rentabilité et de risques
·  Savoir mener et concrétiser un entretien de vente
·  Bonne culture économique (notamment du tissu économique local)

Savoir-être - savoir-faire

·  Bonne expression écrite et orale
·  Aisance relationnelle, écoute
·  Rigueur, organisation et autonomie
·  Disponibilité, réactivité et dynamisme
·  motivation commerciale, force de conviction, capacité d'adaptation, empathie
·  Savoir communiquer et travailler en équipe
·  Savoir faire preuve de pédagogie.

Certification(s)/Accréditation(s)

AMF indispensable.

Avantages

Rémunération fixe versée sur 13 mois

RTT

Intéressement, participation et abondement

Plan épargne entreprise et PERCO

Contrat de santé collectif

Prévoyance

Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur

Conditions bancaires et assurances préférentielles

Politique parentale avantageuse