Gestionnaire assurances indemnisation H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France, rassemble les filiales assurances du Crédit Agricole. Le groupe propose une gamme de produits et services en épargne, retraite, santé, prévoyance et assurance des biens. Ils sont distribués par les banques du groupe Crédit Agricole en France et dans 9 pays dans le monde, par des conseillers en gestion patrimoniale et des agents généraux. Les compagnies de Crédit Agricole Assurances s'adressent aux particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. A fin 2018, Crédit Agricole Assurances compte 4 600 collaborateurs et son chiffre d'affaires s'élève à 33,5 milliards d'euros (normes IFRS).   

Référence

2020-50769  

Date de parution

07/09/2020

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Type de contrat

CDI

Date prévue de prise de fonction

07/09/2020

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Le Groupe Crédit Agricole renforce ses Métiers Assurance Emprunteur devenant le 1er acteur de l’assurance Emprunteur en France et le 2nd en Europe. Pour accompagner ce projet de grande envergure, Crédit Agricole Assurance recrute de nouveaux collaborateurs au sein de la Direction des Opérations.

Rejoignez-nous pour relever ce challenge !

Dans le cadre de ses activités « Assurances de Personnes et de Prévoyance » et pour réaliser un projet de développement des synergies et de partage d’expertise sur ses métiers, CAAPE recrute, dans un contexte de fort développement de son activité au sein de la Direction des Opérations basée à Lille, un Gestionnaire Assurance Indemnisation.

 

Au sein de la direction des Opérations de Lille, chaque département a pour mission de traiter les demandes des clients et des partenaires, dans le respect des règles de confidentialité et de déontologie. Rattaché au Responsable d’équipe, le gestionnaire indemnisation intervient sur le règlement du sinistre pour les différentes activités et partenaires.

           

·  Vous prenez en charge et traitez les demandes des clients et des partenaires.
·  Vous assurez la gestion exhaustive des dossiers dans le respect des règles de gestion et des procédures en vigueur.
·  Vous coordonnez vos actions, autant que nécessaire, avec les différents interlocuteurs en interne (équipe anti-fraude, Conciliation Clientèle, département contacts clients…)
·  Vous gérez de façon autonome les dossiers qui vous sont confiés, dans le respect des engagements de service.
·  Vous garantissez la qualité des échanges avec nos partenaires internes et externes
·  Vous élaborez et mettez à jour des procédures de gestion
·  Vous prenez en charge les appels des clients et des partenaires

 

 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Hauts-de-France, 59 - Nord

Ville

Lille

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

De formation supérieure Bac+2/3(BTS assurance, …), ou équivalent

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Vous justifiez dans l'idéal d'une expérience de 18/24 mois dans le domaine des assurances

Compétences recherchées

Dynamique et doté d'un bon relationnel, vous avez envie de vous investir et de relever de nouveaux challenges. Vos qualités rédactionnelles sont reconnues. Autonome, rigoureux et organisé, vous faites preuve de capacités d'analyse qui vous permettent d'être force de proposition. Vous faites preuve de rigueur et de méthodologie, d'un sens important du service client, de réactivité et de respect des délais. Enfin, vous saurez vous adapter et respecter les procédures, dans un environnement en constante évolution.

Outils informatiques

Pack Office

Langues

Français