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Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec 83 milliards d'euros d'encours gérés en 2017, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans dix-neuf pays.

À l'écoute de ses clients, Crédit Agricole Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins à chaque moment de leur vie (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

  

Référence

2019-44620  

Date de parution

06/12/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Vous êtes … ?
# innovant(e)
# orienté(e) client
# engagé(e)
# dynamique

Et si nous trouvions Ensemble les meilleures solutions pour nos clients ?

Devenez un(e) Smart Companion !

Vous transformez chaque contact Client en une expérience unique :
- Connecté(e), vous accompagnez avec agilité nos Clients dans une relation multicanale et valorisez chaque contact par une proposition commerciale adaptée,
- Autonome, vous optimisez votre portefeuille de clients,
- Responsable, vous traitez les demandes de SAV simples et plus complexes de nos clients Sofinco et Partenaires, et garantissez une réponse adaptée et un suivi personnalisé de la demande si besoin,
- Rigoureux(se), vous assurez la complétude des dossiers avant la transmission au centre d’Octroi pour étude et validation,
- Impliqué(e), vous garantissez la satisfaction de nos Clients.

Intégré(e) à une équipe solidaire et fier(e) de son métier, vous bénéficierez d’un parcours de formation complet et d’un accompagnement individualisé.

Notre credo : Innovation, Proximité, Engagement et Esprit d’équipe
* Permettre à nos Clients particuliers d’acheter malin,
* Faciliter l’accès au crédit par des solutions innovantes,
* Affirmer notre excellence relationnelle dans la relation Client.

Nos ambitions!
* Financer tous les projets de nos Clients, de 18 à 81 ans,
* Accompagner VOTRE réussite et VOTRE évolution au sein de nos différents marchés 
2017 : 24% des collaborateurs engagés dans le dispositif Jeunes Talents sont issus de nos équipes

Qui sommes-nous ?
* Des équipes installées dans les grandes villes françaises, à proximité de nos clients,
* Une marque phare du Crédit à la consommation,
* L’alliance du 100% digital et du 100% humain au cœur de nos actions.

 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

Paris Ardennes

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait ... Soyons SMART Ensemble

Vous avez une forte énergie et allez au bout de ce que vous entreprenez.
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Challenger, votre devise est « l'efficacité au service du client ».
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