Alternant (e) Gestionnaires administratifs de contrats H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe.

Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages.

Spirica, filiale de Crédit Agricole Assurances à 100% depuis 2010, est spécialisée dans la conception et la gestion de produits d'épargne innovants distribués par des professionnels de la gestion de patrimoine : plateformes et groupements de Conseillers en Gestion de Patrimoine Indépendants, de courtiers internet, banquiers privés, sociétés de gestion.  

Référence

2020-49539  

Date de parution

05/08/2020

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Date prévue de prise de fonction

15/07/2020

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Sous la responsabilité du Responsable d’équipe, vous participerez aux travaux généraux du service de gestion des contrats de l’entreprise et en particulier à ceux liés à la gestion des contrats : 

  -       Gérer et enregistrer les affaires nouvelles et tous les actes de la vie des contrats (versements, rachats, décès, avances...) en application des règles de gestion en vigueur

-       Traiter les demandes et réclamations des clients

-       Répondre aux demandes diverses (téléphone, courriers ou mails), ou orienter l’interlocuteur vers les personnes concernées

-       Participer à l'élaboration du reporting de gestion quotidien

-       Réaliser d’autres tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du service de gestion (procédures...).

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69 - Rhône

Ville

Lyon

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

De formation Bac +2 au minimum en Assurance, Banque, Finance ou Droit.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Une première expérience en back office ou en plateforme téléphonique spécialisée dans le secteur assurantiel, ainsi que la connaissance de l'assurance vie seraient de véritables atouts.

Compétences recherchées

Connaissance assurance vie
qualités de rigueur, d'adaptation, apprentissage rapide, organisation, entraide, curiosité, fiabilité, sens du service sont nécessaires.