Chef De Projet Digital - Pôle Expérience Client H/F

Description de l'offre

Métier : Marketing / Communication

Contrat : CDI

Description du poste :

Une banque régionale 100% humaine & 100 % digitale !
Le Crédit Agricole d'Ile-de-France est la 1ère Caisse Régionale du groupe Crédit Agricole avec ses 275 agences et ses 3 900 collaborateurs. Vous aspirez à évoluer au sein d'une équipe soudée et dynamique ? Votre ambition est de rejoindre une entreprise coopérative à taille humaine en plein développement tout en étant dans un grand Groupe ?


Dans le cadre de son développement, 100% humain et 100% digital, le Crédit Agricole Ile de France recrute un/une Chef de projet Digital.

Au sein de la Direction Marketing & Digital Clients, vous êtes en charge de la conception et de l'animation des sites Internet et de l'application mobile de la Caisse régionale. Vous êtes garant de l'analyse de la performance des actions mises en place sur le digital, pour améliorer le parcours client et optimiser le tunnel de transformation.

Vous aimez la communication, le marketing, la data, et plus encore le digital ?
Votre savoir-faire est multiple et vos compétences sont variées ?
Vous aimez travailler en équipe, en toute autonomie, et avez le sens du service client ?
Alors, rejoignez-nous !

Vos principales missions :
- Animer l'écosystème digital clients (sites web, apps, etc.) : développement et intégration de contenu, création et réalisation d'éléments graphiques, etc.
- Optimiser l'expérience utilisateurs sur les canaux digitaux
- Suivre les parcours clients : collecter et analyser les données à chaque étape du tunnel de transformation
- Etablir des diagnostics et des recommandations d'amélioration en collaboration avec les autres expertises du parcours digital client
- Co-élaborer les projets transverses au sein d'équipes pluridisciplinaires
- Traiter, en collaboration avec les équipes IT, les demandes d'assistance technique clients


- Formation supérieure (Bac +4/5 ou équivalent)

Les compétences graphiques et techniques requises :
- Maîtrise des techniques web :
outils de gestion de contenu (CMS), en particulier AEM
outils de gestion graphique et de la suite Adobe
outils de suivi analytique AT Internet

- Bonnes connaissances :
en langages de développement : HTML, Javascript, CSS, norme W3C, PHP
en ergonomie
en marketing

- Notions de data visualisation
- Novateur, curieux, méthodique et organisé
- Sens critique et force de proposition
- Aisance relationnelle et rédactionnelle


"Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Caisse régionale de Crédit Agricole, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception. " - Votre contact pour toutes les questions relatives à l'accueil des candidats en situation de handicap : murielle-doniol@ca-paris.fr.

Lieu de travail : 26 quai de la râpée 75012 PARIS

Niveau d'études min. requis : Bac+5