Télé Assistant à Lons-le-Saunier H/F (Banque – Marché des particuliers)

Description de l'offre

Métier : Banque – Marché des particuliers

Contrat : CDD

Description du poste :

Vos missions :
- Etre en appui des agences sur les problématiques Crédit Agricole en Ligne
- Orienter le client vers un téléconseiller ou à défaut vers une agence, si la demande ne peut être traitée par le télé-assistant
- Proposer les univers de besoins adaptés aux clients (Banque au quotidien, assurances, crédits, épargne)
- Réaliser des appels sortants sur son domaine d'activité selon le plan d'animation de la plateforme téléphonique
- Répondre aux appels et mails des clients
- Respecter les procédures
- Veiller au respect des règles de conformité et à l'application des procédures de son domaine


Titulaire d'un Bac+2 minimum, validé et à dominante commerciale, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente.

Niveau d'études min. requis : Bac+2