Chargé d'affaires PME H/F (Banque – Marché des entreprises)

Description de l'offre

Métier : Banque – Marché des entreprises

Contrat : CDI

Description du poste :

Interlocuteur privilégié des clients Entreprises ayant un CA compris entre 7,5 et 50 M€ (*), le Chargé d’Affaires PME assure le développement de son portefeuille clients et la conquête de nouveaux clients.

Le CAE PME est à la fois le référent client : responsable de la relation commerciale, de la mise en relation avec les experts métiers CR (BAE, BGF, ELS, Flux, International…), experts métiers filiales (ACTICAM, Sodica, CALF, Amundi, Pôle d’Accompagnement International) et experts sectoriels (Pôle Agro, Eco, ….) mais aussi le référent opérationnel, en charge de la banque au quotidien).

Il doit avoir une vision et un dialogue stratégique pour développer une relation de confiance et de proximité avec les dirigeants. (*) : sauf GMS, de 7,5 M€ à 30 M€

Vos missions sont les suivantes : 

Développement et relations clients
Conquérir, développer, dynamiser et fidéliser un portefeuille de clients PME dans un environnement multicanal en cohérence avec la stratégie et le plan relationnel définis ;
Développer des pratiques relationnelles clients en cohérence avec les engagements RC 2.0 et en adoptant une posture différenciante avec le dirigeant (dimension stratégique) grâce à son expertise des filières ;


Développer une approche globale des besoins client équilibrée en termes de rentabilité (PNB) et de risques ;
Engagements et risques 
Analyser la situation économique, stratégique, juridique et financière des clients et prospects afin de déterminer et d’accompagner au mieux leurs besoins en termes de financement d’exploitation et d’ingénierie de Haut de bilan (croissance externe, cession).


Suivre et maîtriser les risques du portefeuille (débiteurs, revues de portefeuille, renouvellement de ligne, notations Bâle 2) dans le cadre de la politique crédits de la CR; 

Posture et Méthodes
Garantir et améliorer la satisfaction clients par la réactivité des réponses aux besoins exprimés et par une démarche proactive ;


Enrichir le dossier informatique clients de tous sujets, projets, informations significatives afin de maintenir une information à jour sur l’activité commerciale ;


Rendre compte de l’activité au Directeur du Centre d’Affaires Corporate, informer des éventuels dysfonctionnements et proposer des pistes d’amélioration ; 
Représentation
Contribuer au rayonnement du centre d’affaires et de la Caisse en intégrant les réseaux professionnels relevant de sa ou de ses filières d’activités (agro, santé, ….) et animant sa filière.





Votre profil : 
Diplômé en études supérieures dans le domaine financier, économique et juridique, vous disposez d'au moins 5 ans sur le marché des entreprises
Maîtrise de l'analyse financière et de solides connaissances juridiques.
Doté d'un esprit de synthèse et de qualités rédactionnelles.
Savoir s'affirmer à travers une posture risque adaptée et faire preuve d'une forte autonomie
Vous maîtrisez les techniques de négociation :

Capacité à dire non à un client en cas d'intérêts divergents
Capacité à proposer des alternatives
Capacité à appréhender la relation globale Entreprise/Dirigeant

Capacité à fédérer les expertises au sein de la Caisse Régionale et dans le Groupe Crédit Agricole afin de faire des propositions de solutions adaptées
Maîtrise de la politique d'engagement entreprises, de la politique recouvrement et des processus et des outils risques de la Caisse Régionale
Capacité d'écoute et de discrétion


Niveau d'études min. requis : Bac+5