Standardiste - Saisonnier F/H

Description de l'offre

Standardiste - Saisonnier F/H



Rejoignez une équipe d’environ 20 collaborateurs au sein du Département Standard de FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92)
et soyez le 1er contact des interlocuteurs cherchant à joindre notre Groupe !

Votre mission ? Réceptionner les appels des clients et les orienter vers le service le plus adapté pour répondre à leur demande.

Et concrètement ?
- Accueil téléphonique
- Réceptionner les appels
- Identifier le besoin de l’appelant en le questionnant
- Déterminer l’interlocuteur le plus pertinent au regard de la demande

Information
- Renseigner l’interlocuteur si la demande entre dans le cadre de sa compétence

Accompagnement du client dans certaines démarches
- Apporter son aide dans le cadre de la signature électronique
- Guider le client dans la procédure de déclaration en ligne simplifiée

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
- Diversité des contacts
- Contribution clé à la bonne image du Groupe
- Travail en équipe

Et si c’était vous ?
- Formation BAC à BAC+2
- Bonne élocution
- Aisance dans la relation téléphonique
- Autonomie
- Réactivité

Le contrat:
Temps de travail : 34h10 hebdomadaires
5 jours travaillés du lundi au dimanche – 1 à 3 week-ends travaillés sur 4
Amplitude horaire selon planning de 7H30 à 20H30 
Dates des contrats:

Du 29/06/2020 au 20/09/2020 

Votre rémunération:

Rémunération brute annuelle de 22 290 € (1595,38€ brut mensuels + prime de 13ème mois + prime vacances) + majorations soirées et week-ends + tickets restaurant + 60% des frais de transport. 

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Covéa, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). C’est également 21 000 collaborateurs qui mettent  en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.

Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous.